Уведомление о конфиденциальности

Последнее изменение: 23.05.2024

1. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ОБРАБОТКУ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Это Уведомление о конфиденциальности, касающееся совместного управления компанией BML Group Limited, мальтийской компанией, зарегистрированной по адресу: Betsson Experience Centre, Ta' Xbiex Seafront, Ta' Xbiex, XBX 1027, Мальта, и ТОО «BHG», казахстанской компанией, зарегистрированной по адресу: Республика Казахстан, Алматинская область, г. Конаев, улица Сакена Сейфуллина, 14/2., (далее: «Betsson», «Мы» или «нас»). В связи с этим мы заключили юридически обязательное соглашение в соответствии со статьей 26 GDPR. Суть этого соглашения отражена в настоящем Уведомлении о конфиденциальности.

В рамках этих отношений совместного контроля мы признаем применимость двух различных правовых рамок, регулирующих защиту персональных данных: Общего регламента по защите данных (GDPR) 2016/679 и Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите № 94-V от 21 мая 2013 года» (далее совместно именуемые «применимое право»). Мы стремимся обеспечить соблюдение всех применимых стандартов в рамках обеих систем, тем самым защищая права субъектов данных на неприкосновенность частной жизни и способствуя прозрачности и ответственности в наших операциях по обработке данных.

Услуги Betsson не предназначены для несовершеннолетних, и мы намеренно не собираем персональные данные о несовершеннолетних. Если Мы узнаем, что несовершеннолетний предоставил Betsson какую-либо информацию, мы вправе удалить эту информацию, за исключением случаев, когда это необходимо для соблюдения каких-либо юридических или законодательных требований, налагаемых на Нас. Если Вы считаете, что несовершеннолетнее лицо предоставило Нам персональные данные, пожалуйста, свяжитесь с Нами, используя информацию, указанную в Разделе 2 ниже.

2. СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Если у Вас есть какие-либо сомнения или комментарии по поводу настоящего Уведомления о конфиденциальности или обработки Ваших персональных данных компанией Betsson, свяжитесь с Нашим специалистом по защите данных по электронной почте dataprivacy@betssongroup.com или по почте в Betsson: Обратитесь к специалисту по защите конфиденциальности, Центр обслуживания клиентов Betsson, TaXbiex Seafront, XBX 1027, Мальта.

3. ОБРАБАТЫВАЕМЫЕ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ

Персональные данные определяются как любая информация, которая может прямо или косвенно идентифицировать физическое лицо, включая информацию, которая представляет собой персональные данные в соответствии с применимыми законами о конфиденциальности.

Мы обрабатываем личную информацию посетителей нашего Сайта, пользователей мобильных приложений и участников iGaming. Мы также обрабатываем персональные данные людей, которые связываются с Нами, следят за Нами в социальных сетях, просят держать их в курсе Наших Услуг или с которыми у Нас есть иные отношения.

Мы получаем персональные данные либо при регистрации у Нас, либо при предоставлении данных, либо в любое другое время, когда Вы общаетесь с Нами. Мы также собираем и анализируем данные о Ваших игровых привычках для проверки соблюдения правил и условий, мониторинга честности деятельности по ставкам и выполнения наших обязанностей по ответственной игре, борьбе с отмыванием денег и других нормативных обязательств. Мы также получаем данные от третьих лиц, таких как поставщики из системы «Знай своего клиента», которые помогают Нам соблюдать Наши юридические требования.

Мы также собираем информацию о Наших клиентах и пользователях Сайта с помощью файлов cookie и других технологий отслеживания. Пожалуйста, ознакомьтесь с Нашей Политикой использования файлов cookie для получения дополнительной информации о файлах cookie, в том числе о том, какие файлы cookie Мы используем, почему Мы их используем и как Вы можете управлять тем, какие файлы cookie используются.

Ниже приведен обзор категорий персональных данных, которые Мы обрабатываем, а также примеры:

4. ЦЕЛЬ И ПОЛНОМОЧИЯ ПО ОБРАБОТКЕ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ.

5. МАРКЕТИНГ

Betsson и Наши сторонние поставщики услуг используют Вашу личную информацию, в том числе Ваше имя, домашний адрес, адрес электронной почты, номер телефона и другую соответствующую информацию, в рекламных целях, связанных с Услугами, которые, по Нашему мнению, могут представлять для Вас интерес. Вы должны согласиться на получение прямого маркетинга бонусных акций и других стимулов для использования Наших Услуг. Вы можете отказаться от получения маркетинговых материалов от Нас в любое время и бесплатно, следуя инструкциям в маркетинговых сообщениях, например, нажав кнопку отказа от подписки в рекламных электронных письмах, перейдя на страницу «Маркетинговые настройки» в Вашей учетной записи или обратившись в Нашу службу поддержки клиентов. Мы выполним Ваш запрос, как только он будет обработан. Пожалуйста, имейте в виду, что даже если Вы откажетесь от нашей маркетинговой рассылки, Вы будете продолжать получать обновления, связанные с обслуживанием, в соответствии с Нашими юридическими требованиями и/или Нашим соглашением с Вами. Кроме того, изменения в настройках электронной почты могут вступить в силу в течение 24 часов. Вы можете контролировать доступ к Нашей рекламе в социальных сетях с помощью настроек, предлагаемых на соответствующих сторонних платформах:

• Вы можете управлять настройками рекламных предпочтений в своей учетной записи Facebook или по адресу https://www.facebook.com/ads/preferences;
• Вы можете управлять настройками рекламных предпочтений в своем аккаунте Twitter или в разделе https://twitter.com/personalization;
• Вы можете управлять рекламой и общими настройками в своем аккаунте YouTube в разделе https://www.youtube.com/account;
• Вы можете управлять настройками рекламных предпочтений в своем аккаунте Instagram или в разделе https://www.instagram.com/accounts/privacy_and_security/.

6. ПОЛУЧАТЕЛИ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Betsson может передавать Ваши персональные данные другим организациям Betsson Group в целях, описанных в настоящем Уведомлении о конфиденциальности, включая деловые и операционные цели, а также для выполнения Наших юридических обязательств (таких как борьба с отмыванием денег и ответственная игра), на основании Наших внутригрупповых соглашений об обработке данных и/или при условии Вашего согласия, в зависимости от обстоятельств.

В некоторых ситуациях Мы по закону обязаны передавать Ваши персональные данные государственным органам, правоохранительным органам, регулирующим органам и спортивным руководящим органам (есть разумные основания подозревать, что Вы можете быть причастны к нарушению правил или закона о честности в спорте, знать о нарушении таких правил или закона или иным образом представлять угрозу для честности соответствующего вида спорта или игры) с целью борьбы с зависимостью от азартных игр, обеспечения честности в спорте и предотвращения или расследования потенциальной преступной деятельности. Мы также можем быть вынуждены раскрыть Вашу личную информацию в ответ на судебную повестку, приказ или другой официальный запрос. В редких случаях действующее законодательство может потребовать от Нас раскрыть Вашу личную информацию финансовым организациям, таким как банки и службы по делам о несостоятельности. Эти органы могут использовать Вашу личную информацию для расследования и реагирования на любые такие нарушения в соответствии со своими политиками.

Betsson может использовать третьих лиц (получателей данных) для обработки Ваших данных в соответствии с настоящим Уведомлением о конфиденциальности с целью предоставления Вам Услуг. Эти стороны, как правило, выступают в качестве обработчиков данных для Betsson. При определенных обстоятельствах эти стороны выступают в качестве совместных или независимых контролеров. Это относится как к поставщикам платежных услуг, так и к платформам социальных сетей. В некоторых случаях применяется заявление о конфиденциальности третьей стороны. Мы будем передавать Ваши данные этим поставщикам только в том случае, если у Нас есть соответствующее соглашение. Категориями получателей, которым Мы передаем личную информацию, являются:

• Поставщики игр и программного обеспечения;
• Поставщики услуг по управлению рисками;
• Сторонние поставщики, которые предоставляют техническую поддержку и помогают Нам поддерживать Вашу учетную запись;
• Поставщики аналитических и поисковых систем помогают Нам развивать и оптимизировать Наш Сайт;
• Поставщики услуг связи, таким как Наши маркетинговые платформы и поставщики услуг мобильной связи для телефонной связи и SMS;
• Партнеры, которые проводят опросы и исследования рынка от Нашего имени;
• Интерактивные медиа-платформы (например, платформы социальных сетей);
• Организации, которые позволяют Нам отображать релевантную рекламу на сторонних веб-сайтах и платформах, которые Вы посещаете;
• Поставщики платежных услуг и посредники в проведении платежей;
• Поставщики облачных услуг;
• Поставщики услуг по борьбе с мошенничеством, рисками и соблюдению нормативных требований (например, поставщики услуг «знай своего клиента» (KYC), кредитные агентства);
• Поставщики услуг по проверке информации для подтверждения информации, которую Вы Нам предоставляете;
• Поставщики услуг предлагают профессиональную поддержку пользователям, находящимся в группе риска.
• Юристы, бухгалтеры, консультанты и страховщики предоставляют нам юридические, консультационные и страховые услуги.
• Другие партнеры также помогают нам создавать лучшие условия для наших клиентов в целом и для Вас в частности.

Мы вправе передавать часть или всю Вашу личную информацию любому последующему владельцу, совладельцу или оператору сервиса и их консультантам в случае корпоративного слияния, консолидации, реструктуризации, продажи практически всех Наших акций и/или активов, процедуры банкротства или другой корпоративной реорганизации. Кроме того, мы можем попытаться купить или объединить другие компании. Мы уведомим Вас о любых изменениях в Нашем бизнесе в соответствии с действующим законодательством.

Когда Вы пользуетесь Нашими услугами, Вы можете заметить ссылки на сторонние веб-сайты/приложения (например, платформы социальных сетей). Пожалуйста, обратите внимание, что настоящее Уведомление о конфиденциальности не распространяется на такие сторонние веб-сайты/приложения. Чтобы узнать больше о том, как эти сторонние веб-сайты/приложения обрабатывают Ваши персональные данные, Мы рекомендуем Вам внимательно ознакомиться с их политикой конфиденциальности и условиями обслуживания, прежде чем пользоваться их услугами.

7. ПЕРЕДАЧА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ В ДРУГИЕ СТРАНЫ

Наша компания строго придерживается принципа защиты конфиденциальности персональных данных и воздерживается от любой передачи таких данных за границу, если только веские обстоятельства не требуют иного. Мы уделяем особое внимание хранению персональных данных в пределах страны или юрисдикции, где они были первоначально собраны, гарантируя строгое соблюдение местного законодательства и стандартов защиты данных. Любая потенциальная трансграничная передача данных осуществляется при наличии веских оснований, таких как явное согласие субъектов данных, договорные обязательства или другие меры безопасности, требуемые применимым законодательством, которые тщательно оцениваются для определения необходимости и законности таких действий. Это свидетельствует о Нашей приверженности защите целостности и конфиденциальности личной информации физических лиц, что способствует доверию и уверенности в Наших методах обработки данных.

8. СРОК ХРАНЕНИЯ И СОХРАННОСТЬ ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Betsson не будет хранить Вашу личную информацию дольше, чем это необходимо по причинам, по которым она была собрана или обработана, за исключением случаев, когда это требуется по закону. Если Нам больше не нужна Ваша личная информация, Мы безопасно уничтожим или анонимизируем ее.

Надлежащий срок хранения определяется различными элементами, включая тип данных, цель обработки, правовое основание, наличие каких-либо применимых юридических обязанностей или отраслевых кодексов поведения и другие соображения.

Мы будем хранить Вашу личную информацию до тех пор, пока Ваша учетная запись активна, чтобы Мы могли предоставлять Вам Наши услуги. Если Ваша учетная запись будет закрыта (Вами или Нами), мы будем хранить всю Вашу личную информацию в той мере, в какой это необходимо для соблюдения Наших юридических обязательств, таких как применимое налоговое законодательство, законы о борьбе с отмыванием денег, законы об азартных играх и другие применимые нормативные требования, а также для разрешения любых потенциальных юридических споров в соответствии с Нашей политикой хранения данных. Поскольку сроки хранения зависят от конкретной юрисдикции, для получения дополнительной информации об условиях хранения данных, относящихся к Вашей юрисдикции, пожалуйста, свяжитесь с Нашей службой защиты конфиденциальности данных по адресу dataprivacy@betssongroup.com.

9. АВТОМАТИЗИРОВАННОЕ ИНДИВИДУАЛЬНОЕ ПРИНЯТИЕ РЕШЕНИЙ

В следующих случаях Betsson использует полностью или частично автоматизированное принятие решений для принятия любых важных решений или действий в соответствии с применимым законодательством:

• Мы используем автоматизированные системы для проверки на соответствие санкционным требованиям/наличие негативных компрометирующих материалов, а также любым централизованным схемам самоисключения (где это возможно) в соответствии с Нашими юридическими обязанностями в соответствии с применимым законодательством по внедрению процедур по борьбе с отмыванием денег и ответственной игре.
• Мы анализируем Ваши транзакции и игровое поведение для создания профиля риска в соответствии с Нашими юридическими обязательствами и лицензионными требованиями, которые требуют от Нас выявления и расследования предполагаемых незаконных или мошеннических действий в связи с Услугами, таких как отмывание денег, финансирование терроризма и мошенничество.
• В соответствии с Нашими лицензионными обязанностями, мы должны следить за пользователями, которые испытывают или рискуют развить зависимость. В результате Мы проводим оценку рисков игроков, анализируя поведение, транзакции, модели использования и другие данные, такие как сообщения. Кроме того, наши инструменты оценивают, были ли достигнуты какие-либо ограничения, установленные игроками.
• Мы изучаем Ваши игровые привычки и действия, чтобы проанализировать и выявить потенциальные проблемы, связанные с честностью, злоупотреблением служебным положением и другим серьезным неподобающим поведением в спорте, такими как договорные матчи.
• Мы собираем информацию о Ваших действиях и игровом поведении, чтобы обеспечить соблюдение Наших Правил и условий и правил внутренней политики.
• Мы оценим Ваше право на получение VIP-статуса, проанализировав историю Ваших транзакций и игр.
• Мы будем предоставлять Вам целевые рекомендации/рекламные акции, основанные на информации об использовании Вами Услуг, включая Вашу историю игр, если Вы не возражаете против такой обработки, заявив о своих предпочтениях в своей учетной записи или связавшись с Нами.

Пожалуйста, обратите внимание, что любое решение, имеющее юридические или материальные последствия для вас, не будет принято без вмешательства человека, за исключением случаев, когда это (i) разрешено законом, (ii) необходимо для выполнения Нашего Соглашения с Вами или (iii) основано на Вашем явно выраженном согласии. В случае принятия решений на основании положений (ii) и (iii), приведенных выше, Вы имеете право запросить новую (ручную) оценку со стороны сотрудника Betsson (право на вмешательство человека).

Системы Betsson регулярно тестируются, чтобы гарантировать, что они работают честно, эффективно и беспристрастно. Мы не можем публиковать конкретную информацию о Наших системах обнаружения, включая логику, лежащую в их основе, потому что это поставило бы под угрозу их работу, позволяя пользователям обходить эти механизмы, которые предназначены для защиты пользователей, Нашей Компании и обеспечения соблюдения Наших юридических обязательств.

10. ПРАВА КЛИЕНТОВ

У Вас есть ряд прав в отношении обработки Ваших персональных данных, в том числе:

• Вы имеете право получить подтверждение того, что Мы обрабатываем Ваши данные, а также получить доступ к ним или получить их копию. Обращаем Ваше внимание на то, что, как правило, за исключением случаев, предусмотренных действующим законодательством, Мы оставляем за собой право не раскрывать:

Информацию, которая может повлиять либо на внутреннее расследование (например, в отношении мошеннического поведения, злоупотребления бонусами и т. д.), либо на расследование, проводимое соответствующими органами в отношении других правонарушений.

Нашу оценка рисков противодействия отмыванию денег (англ. AML)/противодействия финансирования терроризма (англ. ATF), а также мониторинг информации в соответствии с применимыми нормативными актами, поскольку такое раскрытие может нанести ущерб функционированию бизнеса, позволяя клиентам обходить процедуры, специально разработанные для предотвращения и выявления таких действий;

Информацию, связанную с текущими переговорами с клиентами, если такое раскрытие может повлиять на какие-либо переговоры по урегулированию споров или вопросов;

Информацию о Наших внутренних процессах, включая процедуры управления клиентами и рисками, которая является абсолютно конфиденциальной, и ее раскрытие может нарушить внутренние бизнес-операции;

Информацию, включая персональные данные третьих лиц, поскольку такое раскрытие может негативно сказаться на правах и свободах соответствующих третьих лиц; и

Информацию, подлежащую защите профессиональной юридической тайны (англ. LPP).

• Вы имеете право потребовать уточнение или исправления ошибочных или неполных персональных данных в той мере, в какой это разрешено законом. Betsson принимает все разумные меры для обеспечения точности, полноты и актуальности Вашей личной информации. Если Вы считаете, что персональные данные, которыми Мы располагаем о вас, являются неточными, неполными или неактуальными, Вы должны либо обновить информацию в разделе «Моя учетная запись» Вашего профиля, либо немедленно уведомить Нас, и Мы внесем изменения в информацию, если убедимся, что требуется изменение.
• Право на удаление если:

Ваши персональные данные больше не нужны для целей, для которых они были собраны;

Законным основанием для обработки является Ваше согласие, и Вы отзываете свое согласие;

Вы возражаете против обработки, исходя из законных интересов, и у Вас нет преимущественной заинтересованности в продолжении обработки;

Вы возражаете против обработки данных в целях прямого маркетинга.

Обработка данных является незаконной; или

• Персональные данные должны быть удалены в соответствии с юридическими обязательствами.

Пожалуйста, имейте в виду, что право на удаление не является абсолютным и может быть ограничено по таким причинам, как наши юридические требования или создание, осуществление или защита юридических требований. Это означает, что Мы не сможем удалить персональные данные, которые Мы обязаны хранить в соответствии с Нашей политикой хранения данных.

Право ограничить обработку, если:

Вы попросили Нас изменить Ваши данные, и Мы проверяем их точность;

Обработка персональных данных была незаконной, и Мы просим ограничить ее, а не удалять;

Ваши персональные данные больше не требуются для предоставления Услуг, но Вы просите, чтобы Мы хранили их для установления, осуществления или защиты судебного иска; или

Вы возражаете против обработки Нами персональных данных на основании законных интересов, и Мы определяем, имеют ли Наши законные интересы преимущественную силу над Вашими.

Пожалуйста, имейте в виду, что Ваши данные будут храниться в течение всего срока действия ограничения и будут обрабатываться только в том случае, если Вы дали свое согласие или в целях установления, осуществления или защиты юридических требований, защиты прав другого физического или юридического лица или по причинам, представляющим значительный общественный интерес.

• Право на переносимость данных, т.е. право на передачу персональных данных, которые Вы предоставили Нам, в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате другому контролеру, если обработка основана на согласии или договоре и осуществляется автоматизированными средствами;
• Право на возражение, если обработка основана на законных интересах, задачах, представляющих общественный интерес, и/или когда Ваши персональные данные обрабатываются в целях прямого маркетинга, включая профилирование. В то время как последнее является абсолютным правом, первое будет включать в себя сбалансированную оценку Ваших интересов, прав и свобод с Нашими законными интересами.
• Право требовать вмешательства человека, высказывать свою точку зрения и возражать против решения, которое основано исключительно на автоматизированном принятии решений, включая профилирование, и имеет для Вас юридические или эквивалентные существенные последствия.

Пожалуйста, имейте в виду, что Вы можете подать иск о защите прав субъекта данных против любого контролера; Мы обозначили dataprivacy@betssongroup.com в качестве основного контактного лица. Мы ответим на любые Ваши запросы о Ваших правах в разумные сроки (этот срок может быть дополнительно продлен в соответствии с действующим законодательством).

Наконец, Вы имеете право подать жалобу в надзорный орган в государстве-члене ЕС, в котором Вы живете, работаете или где произошло предполагаемое нарушение.

11. ЗАЩИТА ВАШИХ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

Мы принимаем надлежащие меры предосторожности для защиты личной информации от злоупотреблений, потери, несанкционированного доступа, нежелательного раскрытия и несанкционированного изменения. Например, мы используем безопасные сетевые соединения, брандмауэры, шифрование и анонимизацию данных, когда это возможно. Тем не менее, Вы понимаете, что ни один способ общения в Интернете или компьютерное хранилище не являются полностью безопасными. Мы делаем все возможное для защиты Вашей личной информации, но не можем гарантировать полную безопасность. Сотрудники, агенты и подрядчики Betsson имеют доступ к личной информации только в случае служебной необходимости в соответствии с соглашениями о конфиденциальности.

Чтобы защитить свою учетную запись, Вы несете полную ответственность за сохранение конфиденциальности и безопасности Вашего имени пользователя и пароля. Мы никогда не будем запрашивать у Вас пароль, пока Вы не войдете на наш Сайт и не введете его, после чего он будет зашифрован. Если Вам стало известно о каком-либо несанкционированном доступе или использовании Вашей учетной записи, Вы должны немедленно сообщить об этом Нам. В тех случаях, когда Наши мобильные приложения нуждаются в биометрической аутентификации, Мы будем надежно шифровать и хранить Ваши учетные данные на Вашем устройстве. Они не будут храниться в Наших мобильных приложениях, а также не будут храниться или доступны Нам каким-либо образом. Мы будем знать только о том, были ли Вы успешно идентифицированы или нет. Пожалуйста, имейте в виду, что если Вы сохраняете отпечатки пальцев других людей на своем устройстве, эти люди смогут получить доступ к Нашим мобильным приложениям, используя свои отпечатки пальцев, когда отпечатки пальцев включены.

Мы приняли меры для устранения любых фактических или предполагаемых нарушений мер безопасности в отношении персональных данных. Если иное не запрещено соответствующим законодательством, Мы незамедлительно сообщим Вам о нарушении, которое может причинить Вам серьезный вред. Мы также уведомим соответствующие органы о любом таком нарушении, как того требует соответствующее законодательство, и сохраним запись о любом таком нарушении в той мере, в какой это требуется применимым законодательством.

12. ИЗМЕНЕНИЯ В НАСТОЯЩЕМ УВЕДОМЛЕНИИ О КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

Мы оставляем за собой право по своему усмотрению время от времени вносить изменения в Наше Уведомление о конфиденциальности. Если Уведомление о конфиденциальности или какое-либо из его положений будет существенно изменено, Мы уведомим Вас об изменении с помощью разумных средств, таких как электронная почта или уведомление на Сайте, и Вы должны будете повторно принять Уведомление о конфиденциальности. В противном случае все другие изменения настоящего Уведомления о конфиденциальности вступают в силу с даты «Последней редакции», и Ваше дальнейшее использование Услуг после этой даты означает принятие и согласие с этими изменениями.