Условия и положения
Правила и условия (Версия 1 от 1 апреля 2024 года)
Добро пожаловать в Betsson. Мы хотим, чтобы Вы всегда с удовольствием проводили здесь свое время. Поскольку это Сайт онлайн-ставок, существует ряд законов и нормативных актов, регулирующих нашу деятельность. Настоящие Правила приема ставок и проводимых пари, правила работы букмекерской конторы товарищества с ограниченной ответственностью «BHG» (далее по тексту – Правила), разработаны в соответствии с Законом Республики Казахстан «Об игорном бизнесе», и являются обязательными для исполнения участниками пари и букмекерской конторы товарищества с ограниченной ответственностью «BHG» (далее также – ТОО «BHG» и/или "BHG")
Спасибо, что нашли время ознакомиться с правилами Betsson. Таким образом мы уведомляем Вас о том, что разрешается и не разрешается делать на Betsson, как мы будем использовать Вашу личную информацию и как мы управляем Сайто м. Мы постарались свести скучные юридические детали к минимуму.
Если у Вас возникнут дополнительные вопросы после ознакомления с информацией, пожалуйста, свяжитесь с нами.
Правила являются юридически обязывающим соглашением между нами, и, нажимая на кнопку «Вы принимаете Правила» при регистрации своей учетной записи, использовании Сайта или принятии любого Денежного приза или любого иного приза, Вы соглашаетесь с тем, что Вы прочитали и приняли Правила, включая любые их изменения. Если Вы не согласны с «Правилами», Вам не следует регистрироваться или продолжать пользоваться Сайтом. Все меняется, и мы оставляем за собой право изменить эти Правила в любое время. Если такое обновление ограничивает Ваши текущие права или иным образом наносит Вам ущерб, мы сообщим Вам об этом до того, как изменения вступят в силу. Если Вы не согласны с пересмотренными Правилами, Вы должны прекратить пользоваться Сайтом.
Когда такие изменения загружаются на Сайт, они вступают в силу немедленно. Вы несете исключительную ответственность за ознакомление с настоящими Правилами, а также правилами, которые относятся к Букмекерской конторе и обязуетесь быть в курсе всех изменений каждый раз, когда Вы принимаете участие в игре. Вы можете легко определить, изменились ли эти Правила, взглянув на номер версии и дату текущих Правил, указанных на этой странице.
Вы увидите, что в Правилах используются следующие термины:
«Денежный приз» охватывает любые рекламные предложения, которые обеспечивают материальное вознаграждение, такие как приветственные предложения, денежные призы за пополнение счета, денежные призы на депозит, бесплатные ставки и безрисковые ставки.
«Правила» – настоящие положения, условия и регламент, с которыми Вы соглашаетесь при использовании Сайта.
«Сайт» www.betsson.kz, включая, если применимо, любые их мобильные версии и версии мобильных приложений, а также любые другие поддомены «betsson.kz».
«Мы» Сайт управляется ТОО «BHG» , компанией, зарегистрированной в Республике Казахстан по адресу: Республика Казахстан, Алматинская область, Конаев, улица Сакена Сейфуллина, 14/2
«мы», «нас», «наш» означает ТОО «BHG».
«Вы» — это Вы, использующие Сайт. «Ваш» имеет свое обычное значение по отношению к Вам.
«Ваша учетная запись» — это Ваша учетная запись игрока на Сайте.
Как провайдер онлайн-игр, мы обязаны по закону информировать Вас о следующем:
4.1 Мы лицензированы и к онтролируемы в Республике КазахстанГУ «Комитет индустрии туризма» Министерства туризма и спорта Республики Казахстан» , по лицензии № 24176312, которая была Выдана 15 апреля 2024 года. Срок действия лицензии до 15 апреля 2034.
Наш адрес местонахождения: Республика Казахстан, Алматинская область, город Конаев, улица Сакена Сейфуллина, 14/2.
Бизнес-идентификационный номер ТОО «BHG» :230940020509.
Наши банковские реквизиты указаны ниже: KZ82601A861021837101, АО «Народный Банк Казахстан», БИК: HSBKKZKX
Мы предлагаем услуги букмекерской конторы (Sportsbetting).
5.1 Ставки принимаются у граждан Республики Казахстан, достигших 21-летнего возраста или граждан иных государств, достигших возраста совершеннолетия в своей юрисдикции (при этом возраст должен быть больше 18 лет), согласных с предлагаемыми Букмекерской конторой Правилами приёма ставок.
5.2 Ставки не принимаются: у граждан Республики Казахстан, не достигших на момент приема ставки 21 года; у лиц, являющихся участниками событий, на которые делаются ставки (спортсмены, тренеры, судьи, владельцы или функционеры клубов и иных лиц, имеющих возможность повлиять на исход события), а так же у лиц, действующих по их поручению;
- у лиц, представляющих интересы других букмекерских контор;
- у других лиц, чье участие в соглашении с Букмекерской конторой запрещено действующем законодательством.
5.3 Ответственность за нарушение пунктов 5.1, 5.2 настоящих Правил несёт участник пари. В случае нарушения этих Правил, Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в оплате любого выигрыша или в возвращении внесенных сумм, а так же аннулировать любые ставки. Букмекерская контора не несет никакой ответственности относительно того, когда именно ей стало известно, что клиент входит в одну из перечисленных категорий лиц. Это означает, что Букмекерская контора имеет право принимать указанные меры в любое время после того, как стало известно, что клиент является одним из обозначенных лиц.
5.4 Букмекерская контора имеет право не принимать ставки у клиентов, не выполняющих настоящие Правила. Букмекерская контора оставляет за собой право отказать клиенту в приеме любого вида ставок при нарушении клиентом общественных норм поведения и общественного порядка.
5.5 Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в приёме ставки любому лицу в случаях, не противоречащих законодательству Республики Казахстан
6.1 Зарегистрируйтесь
6.1.1 Для того чтобы иметь возможность делать ставки на сайте, вам необходимо зарегистрироваться. Нажмите на кнопку «Зарегистрироваться».
6.1.2 Заполните регистрационную форму аккуратно и точно, указав:
- Свой номер мобильного телефона;
- Свой действительный адрес;
- Свой действительный адр ес электронной почты;
- Выберите и подтвердите пароль;
6.1.3 Вы должны подтвердить свой номер мобильного телефона, введя код, отправленный на Ваш телефон по SMS.
6.1.4 Нажмите кнопку «Зарегистрироваться», чтобы подтвердить, что предоставленная Вами информация действительна, что Вы принимаете Правила и что Вам не менее 21 года.
6.1.5 Затем вам нужно будет подтвердить свою личность с помощью действительного документа, удостоверяющего личность, сфотографировав его и сделав selfie или загрузив фотографию документа вручную.
6.1.6 Вам также потребуется подтвердить свой адрес электронной почты, перейдя по ссылке в Вашем почтовом ящике, который Вы использовали при регистрации.
6.1.7 Теперь Вы можете войти в систему, используя свои зарегистрированные данные для входа.
6.2 Произведите оплату
Когда Вы будете готовы играть, внесите депозит на свой счет. Это возможн о сделать следующим образом:
- Нажать на кнопку «Депозит» на Сайте;
- Выбрать денежный приз, если это применимо и соответствует Вашему желанию;
- Выбрать способ оплаты;
- Заполнить информацию, необходимую для данного способа оплаты;
- Подтвердить, что информация является точной, нажав на кнопку «Депозит».
6.3 Возраст
6.3.1 Ваш возраст будет автоматически подтвержден при регистрации. Если будет установлено, что Вам не исполнился 21 год, Ваша регистрация будет автоматически удалена.
6.4 Другие виды проверки
Как оператор азартных игр, мы обязаны в соответствии с многочисленными законами и нормативными актами подтверждать, что Вы являетесь тем, за кого себя выдаете, и что деньги, которые Вы тратите на игру, являются Вашими собственными и полученными надлежащим образом. В результате мы можем проводить сторонний поиск по Вашему имени, сравнивать личную информацию, которую Вы предоставили или которую мы храним иным образом, с другими базами данных, а также делать такие запросы и запрашивать такую информацию и документы, которые мы считаем необходимыми для подтверждения Вашей учетной записи и средств, используемых для игры на ней. Непредоставление какой-либо запрошенной информации, позволяющей нам соблюдать такие законы и нормативные акты (или предоставление неверной информации), приведет к тому, что Ваша учетная запись будет ограничена или закрыта, и/или о Вас будет сообщено соответствующему регулирующему органу (включая, без дополнительного уведомления, агентства по мониторингу/отчетности о преступлениях и серьезных преступлениях на любой территории).
6.5 Играйте
6.5.1 Вы всегда должны играть на Сайте в соответствии с настоящими Правилами и конкретными правилами, которые применяются к Букмекерской конторе, действующей на Сайте. Пожалуйста, перейдите по ссылке, чтобы ознакомиться с Правилами Букмекерской конторы.
6.6 Отмена
6.6.1 Мы не принимаем отмены ставок, за исключением исключительных обстоятельств. Такая отмена производится исключительно по нашему усмотрению. 6.6.3 Мы не осуществляем возврат средств, за исключением исключительных обстоятельств. Данная операция производится исключительно по нашему усмотрению.
7.1 Вы обязаны зарегистрироваться и играть только от своего имени, а не от имени другого лица.
7.2 Вы обязаны хранить свои данные для входа в систему (имя, пароль или другие учетные данные) в тайне и никому не сообщать их. Если Вы раскрываете их, даже неосознанно, Вы принимаете на себя ответственность за любое злоупотребление или неправильное использование Вашей учетной записи. Мы не несем ответственности за любые денежные средства или информацию, потерянные в результате несанкционированного использования Вашей учетной записи, вызванного ненадлежащим использованием Вашей регистрационной информации. Вы обязаны сохранять конфиденциальность Вашей информации, а также защищать любой привязанный адрес электронной почты, персональный компьютер или другое устройство, которое имеет доступ к Вашей учетной записи игрока. Вы несете единоличную ответственность за любое неправомерное использование Вашей регистрационной информации или устройств. Если Вы обеспокоены тем, что Ваши учетные данные были раскрыты третьей стороне, немедленно сообщите нам об этом, чтобы мы могли выдать Вам новый пароль. За исключением случаев, когда это вызвано небрежностью с нашей стороны, любое несанкционированное использование Вашей регистрационной информации и любое незаконное использование Вашей учетной записи являются Вашей личной ответственностью и будут рассматриваться как Ваше собственное использование.
7.3 Вы обязаны постоянно обновлять информацию о своей регистрации и учетной записи.
7.4 Если Вы обнаружите, что информация, которую Вы указали при регистрации или в своей учетной записи, неверна, Вы должны немедленно уведомить нас об этом или немедленно изменить свою информацию.
7.5 На этом Сайте у Вас может быть только одна учетная запись.
7.6 Для каждой семьи разрешена только одна учетная запись. Если Вы обнаружите, что у Вашей семьи несколько учетных записей, Вы должны немедленно сообщить нам об этом.
7.7 Вы можете играть на Сайте до тех пор, пока на Вашем счету достаточно денег.
7.8 Вам не разрешается переводить или получать средства с одной учетной записи на другую и/или передавать, продавать или покупать учетные записи.
7.9 Вы соглашаетесь с тем, что мы можем проверить, являетесь ли Вы тем, за кого себя выдаете. Вы соглашаетесь предоставить нам всю документацию, которую мы запрашиваем для подтверждения Вашей регистрационной информации и платежных реквизитов, такую как (только в качестве примера) копию Вашего паспорта, счета за коммунальные услуги, банковские выписки или любые другие документы, подтверждающие Ваш источник средств, которые могут потребоваться.
7.10 Вы не можете воспользоваться какой-либо технической ошибкой или уязвимостью. Мы можем аннулировать и вернуть все призы, полученные этим способом.
7.11 Вы не должны участвовать в каких-либо мошеннических, сговорных, договорных или других преступных действиях в связи с использованием Вами (или третьей стороной) Сайта. Вы соглашаетесь не использовать какие-либо программные методы, техники или аппаратные устройства при взаимодействии с Букмекерской конторой на Сайте.
7.12 Вы соглашаетесь с тем, что мы можем передавать Вашу информацию другим лиц ам или предприятиям в соответствии с нашей Политикой конфиденциальности для ведения бизнеса и предоставления Вам услуг на Сайте.
7.13 Вы соглашаетесь с тем, что все депозиты/снятие средств с Вашего игрового счета осуществляются на/с банковского счета/счетов, дебетовых/кредитных карт или любых других доступных способов оплаты, которые принадлежат исключительно Вам и зарегистрированы на Ваше имя, и что Вы не вносите средства, полученные с помощью каких-либо преступных, мошеннических или других несанкционированных средств или действий.
8.1 Мы вправе отказать в открытии учетной записи по любой причине.
8.2 Мы вправе временно приостановить или закрыть Вашу учетную запись в связи с любым нарушением или предполагаемым нарушением Правил или по другой уважительной причине. После закрытия Вашей учетной записи доступный остаток средств на Вашем счете будет выплачен Вам своевременно и не позднее 5 рабочих дней, если нет причины для удержания таких денег.
8.3 Несмотря на то, что мы понимаем, что ошибки и опечатки случаются, если мы обнаружим, что информация, которую Вы предоставили при регистрации, неверна, мы оставляем за собой право прекратить действие Вашей учетной записи и удержать любые денежные средства на ней. Аналогично, если Вы не выполните какие-либо требования по подтверждению личности, мы закро ем Вашу учетную запись и удержим все выигрыши.
8.4 Если мы обнаружим, что у Вашей семьи более одной учетной записи, мы заблокируем или закроем все эти учетные записи.
8.5 В соответствии с нашей Политикой конфиденциальности мы можем передавать Вашу личную и платежную информацию другим физическим или юридическим лицам, чтобы убедиться, что Вы являетесь тем, за кого себя выдаете, и провести все необходимые процедуры проверки.
8.6 Мы не предоставляем кредиты, за исключением бонусов или рекламных акций, разрешенных законом. На любой остаток на Вашем счете проценты начисляться не будут. Мы не будем рассматриваться как финансовое учреждение.
8.7 Если будет обнаружено, что Вы используете Сайт каким-либо образом, для которого он не предназначен, а не в целях развлечения, мы внесем изменения в Вашу учетную запись, чтобы удалить все деньги, полученные от такой деятельности, и учетная запись может быть закрыта навсег да.
8.8 Мы вправе отказать, прекратить или ограничить любую ставку по любой причине в соответствии с нашими внутренними правилами и политикой.
8.9 Мы объявим ставку частично или полностью недействительной (и/или закроем Вашу учетную запись), если сочтем, что применимо любое из следующих условий:
- Вы или другие лица, связанные с Вами, могли прямо или косвенно повлиять на результат события;
- Вы или другие лица, связанные с Вами, можете иметь доступ к инсайдерской информации, которая может повлиять на результат события;
- Вы или другие лица, связанные с Вами, участвуете в арбитраже или парных ставках;
- Вы или другие лица, связанные с Вами, прямо или косвенно игнорируете Правила;
- Преступное поведение прямо или косвенно изменило исход события.
- Произошло значительное изменение коэффициентов, например, из-за публичного объявления о каком-либо событии;
- Были предложены, сделаны и/или приняты ставки, которые мы не приняли бы из-за технических проблем, влияющих на работу Сайта в то время, или из-за ошибки, опечатки или другого фактора, находящегося вне нашего контроля.
8.10 Мы можем закрыть Вашу учетную запись, аннулировать и/или возместить любой из Ваших выигрышей, найденных на балансе «Доступно для ставок» (после вычета любых комиссий за вывод средств), удержать выигрыши и/или применить дебет по мере необходимости (в отношении ущерба, причиненного Вами), и, в соответствии с правилами, отказать в объяснении причин или предоставить любое уведомление. Если мы это сделаем, все юридические договорные обязательства, действующие на момент закрытия, будут соблюдены.
8.11 Если мы подозреваем, что Вы участвуете в незаконной или мошеннической деятельности, связанной с использованием Вами Сайта (или использованием третьей стороны), у Вас возникли проблемы с кредиторами или Вы участвуете в любом другом поведении, наносящем ущерб Сай ту, мы можем заморозить или закрыть Вашу учетную запись и/или отменить ставки.
8.12 Все транзакции будут отслеживаться и/или пересматриваться для предотвращения отмывания денег в соответствии с соответствующими положениями о борьбе с отмыванием денег.
9.1 Внесение депозито в
Информацию о способах оплаты можно найти на страницах Сайта «Моя учетная запись» и «Депозит». Доступные Вам способы оплаты, среднее время обработки и связанные с этим сборы за обслуживание могут быть изменены.
Когда Вы выбираете способ оплаты, Вы соглашаетесь с условиями этого способа оплаты, а также с любыми сборами или платой за обслуживание, которые могут применяться к депозитам и снятию средств, сделанным с помощью таких способов оплаты. Вы также соглашаетесь с тем, что способ оплаты действителен, что платежный счет или карта принадлежат Вам, и что Вы имеете право ими пользоваться.
Внесение на счет денежных средств, полученных незаконным путем, является незаконным.
Мы принимаем платежи в KZT (казахстанских тенге).
При оплате кредитной картой нам может потребоваться заверенная копия карты (лицевая и оборотная стороны). Пожалуйста, убедитесь, что видны только первые 6 и последние 4 цифры карты, а номер CVV/CVV2 на обратной стороне карты также скрыт. Ваша кредитная карта должна быть оформлена на Ваше имя.
9.2 Выплаты
Ставка, сделанная вами, считается выигранной, если все исходы, указанные в такой ставке, были предсказаны правильно. Когда мы подтвердим исход события, любые призы будут доступны Вам посредством Вашей учетной записи.
Если мы по какой-либо причине неправильно зачислим на Ваш счет призы, которые Вам не принадлежат, они будут сняты с Вашей учетной записи. Если Вы сняли эти выигрыши до того, как мы обнаружили ошибку, Вы должны незамедлительно уведомить нас об этом и будете вынуждены вернуть их. Если Вы этого не сделаете, мы предпримем все доступные юридические действия, чтобы вернуть эту сумму.
9.3. Снятие средств
Вы можете вывести любую сумму, не превышающую баланс «Доступно для ставок» с Вашей учетной записи, отправив действительное уведомление о выводе средств.
Вы соглашаетесь с тем, что денежные средства на Вашей учетной записи могут быть использованы только для размещения ставок на Сайте. Если Вы запрашиваете вывод средств без возврата суммы, превышающей внесенную сумму, мы можем потребовать от Вас вернуть всю сумму или ее часть от ранее внесенных депозитов. Это будет сделано в соответствии с нашими внутренними стандартами и политикой безопасности. Мы можем отклонить запрос на вывод средств, если подозреваем, что средства выводятся по каким-либо мошенническим причинам или в целях отмывания денег.
Прежде чем одобрить вывод средств, мы можем попросить Вас предоставить документы, удостоверяющие личность, такие как заверенные копии паспортов, удостоверений личности или другие доказательства, которые, по нашему мнению, необходимы в данных обстоятельствах. Мы также можем проводить верификацию по телефону, проверку лица или другую проверку, если это необходимо, чтобы убедиться, что Вы являетесь тем, за кого себя выдаете.
При Выводе средств посредством кредитной карты нам может потребоваться заверенная копия карты (лицевая и оборотная стороны). Пожалуйста, убедитесь, что видны только первые 6 и последние 4 ци фры карты, а номер CVV/CVV2 на обратной стороне карты также скрыт. Кредитная карта, которую Вы используете, должна быть оформлена на Ваше имя, а не на имя другого лица.
Все выводы средств должны производиться с использованием того же способа оплаты, который Вы использовали для внесения депозита, если только мы не примем иного решения или не сможем таковой предоставить. Если Вы вносите депозит с помощью нескольких способов оплаты, мы оставляем за собой право разделить Ваш вывод средств и обработать каждую часть с использованием соответствующего способа оплаты по нашему усмотрению и в соответствии с политикой и правилами по борьбе с отмыванием денег.
В целях соблюдения политики и/или нормативных актов по борьбе с отмыванием денег мы можем попросить Вас перенаправить, отменить или выбрать другой способ вывода средств.
Если Вы решите играть на средства на Вашей учетной записи до завершения вывода средств, Вы не будете иметь права на какую-либо компенсацию, независимо от того, отменили ли вывод средств Вы или мы.
Более подробная информация о способах вывода средств доступна на странице Сайта «вывод средств». Доступные Вам способы, среднее время обработки и связанные с этим сборы за обслуживание могут быть изменены.
В соответствии с положениями налогового законодательства Республики Казахстан, до момента выплаты Вам выигрышей, подлежащих налогообложению у источника выплаты, мы оставляем за собой право удержать сумму Вашего индивидуального подоходного налога по установленной ставке 10% (десяти процентов) от суммы выигрыша.
9.4 Транзакции с кредитными картами
Наш платежный оператор «Tarlan Payments» LLP использует безопасную хостинговую среду с зашифрованным соединением (SSL) и сертифицирован по стандарту PCI DSS (Стандарты безопасности данных индустрии платежных карт) версии 4.0, что позволяет безопасно вводить, обрабатывать и сохранять транзакции с кредитными картами как для внесения депозитов, так и для вывода средств.
10.1 Вы можете закрыть свою учетную запись в любое время, обратившись в службу поддержки напрямую по адресу [email protected]/ [email protected]/ [email protected].
10.2 Шаги и последствия, если Вы закрываете свою учетную запись у нас:
- Вы должны связаться со службой поддержки и напрямую запросить закрытие Вашей учетной записи.
- В течение 5 дней с момента закрытия учетной записи мы переведем все средства с Вашей игровой учетной записи (за вычетом любых применимых комиссий за вывод средств) на банковский счет(ы), дебетовую карту, кредитную карту или другой способ оплаты (кроме наличных), который полностью принадлежит Вам и оформлен на Ваше имя. Такие переводы будут осуществляться в соответствии с применимыми законами и нормативными актами.
- В тех случаях, когда метод пополнения учетной записи, используемый в Вашей учетной записи, не поддерживает вывод средств или возможность мануальной выплаты, наша служба поддержки свяжется с Вами для получения дополнительной информации, чтобы иметь возможность произвести платеж.
Если Вы хотите вернуть средства с закрытых или заблокированных учетных записей, мы инициируем возврат средств в соответствии с требованиями, изложенными в разделе 10.2.
10.4 Если Вы закрываете свою учетную запись из-за того, что у Вас проблемы с зависимостью от азартных игр, пожалуйста, обратитесь к нашей странице Ответственное отношение к игре.
11.1. Любой денежный приз действителен только один раз для человека, семьи, домохозяйства, адреса, адреса электронной почты, номера кредитной карты, банковского счета, номера телефона, компьютера/устройства и/или IP-адреса.
11.2. Любые «приветственные» бонусы доступны только для новых клиентов, кото рые открывают учетную запись на Сайте и никогда ранее не имели учетной записи на Сайте, никогда не получали приветственных предложений любого рода и приглашены принять участие в приветственном предложении, потому что оно специально предлагается им при регистрации на Сайте.
11.3 Некоторые денежные призы должны быть активированы Вами вручную в Вашей учетной записи. Если не указано иное, Вы можете сделать это после входа в свою Учетную запись и внесения необходимой суммы для получения Бонуса. Такие денежные призы могут быть активированы только при наличии реальных денег на Вашем счете. Если Вы играете на какие-либо из внесенных Вами средств до получения бонуса, Вы не можете использовать проигранные средства для активации бонуса.
11.4. Денежный приз может иметь требование по отыгрышу, которое должно быть выполнено в течение определенного периода времени, прежде чем любые потенциальные выигрыши и/или денежные призы могут быть сняты. Требования к отыгрышу денежного приза означают общую сумму ставок, которую Вы должны сделать, прежде чем денежный приз и любые начисленные выигрыши будут переведены на Ваш баланс и могут быть сняты. Требования к отыгрышу каждого денежного приза изложены в конкретных условиях получения денежного приза и выражаются в кратном размере суммы денежного приза или денежный приз плюс сумма депозита, а также в виде ограничения по времени, в течение которого эта сумма должна быть отыграна. Невыполнение необходимых требований по отыгрышу и/или лишение активного денежного приза по любой причине может привести к потере всех выигрышей, полученных в процессе отыгрыша денежного приза. Любая попытка вывести какие-либо средства или обналичить любые размещенные ставки до полного выполнения требований по отыгрышу денежного приза может привести к аннулированию денежного приза и любых полученных выигрышей. Системные ставки не учитываются при выполнении требований по отыгрышу. Только ставки, которые были размещены и оплачены в период проведения акции, будут учитываться при выполнении требований по отыгрышу. Любые ставки, сделанные и погашенные за пределами этого периода, не будут засчитаны.
11.5 Если Вы отмените денежный приз, Вы потеряете денежный приз и все выигрыши, полученные с помощью денежного приза. Подробную информацию о применимых ограничениях можно найти в конкретных условиях акции.
11.6 Мы имеем право отказать любому игроку в получении денежного приза или изменить размер денежного приза (включая отмену), если мы считаем, что:
- происходит злоупотребление денежным призом (наше определение злоупотребления включает в себя, но не ограничивается этим, использование игроком рекламных предложений без какого-либо риска для своих собственных средств);
- в связи с получением денежного приза возникли технические проблемы;
- по какой-либо причине денежный приз не может быть разыгран в соответствии с планом.
11.7 Мы добросовестно предоставляем рекламные акции игрокам, которые используют наши услуги для развлечения. Если мы заметим, что денежным призом злоупотребляют и/или нарушают условия получения денежного приза, мы можем предпринять следующие действия против таких нарушителей:
- Отозвать и/или аннулировать любые денежные призы и выигрыши, которые, по нашему мнению, могли быть получены в результате неправильного использования системы; и/или
- Игрокам, уличенным в злоупотреблении денежным призом и предложениями, может быть запрещено получать дальнейшие денежные призы; и/или
- Учетные записи игроков, злоупотребляющих своими правами, могут быть заблокированы.
Список того, что может быть расценено как злоупотребление, может включать, но не ограничивается этим:
- Использование более чем одной учетной записи,
- Ставки с равной, нулевой или низкой маржей,
- Сговор,
- Манипуляции с программным обеспечением, использование лазеек или другие виды неправомерного использования технических средств, а также другое поведение, которое приравнивается к умышленному мошенничеству,
- Маскировка IP-адреса или использование VPN.
11.8 Игра не отвечающая правилам, нормам, стандартам
В любое время мы вправе принять решение просмотреть все записи и игровые транзакции и/или отслеживать использование Вами любого денежного приза или денежных призов. При подозрении на игру, не отвечающую правилам, нормам, стандартам, мы оставляем за собой право лишить Вас права на получение любого денежного приза или другой формы промо-акции и/или удержать все депозиты и/или выигрыши и/или закрыть Вашу учетную запись. Игра не отвечающая правилам, нормам, стандартам считается злоупотреблением денежным призом и запрещена на Сайте. Игра не отвечающая правилам, нормам, стандартам, может включать в себя (но не ограничивается) ставки с низкой маржой, равные ставки, ставки с нулевым риском или ставки хеджирования. Это считается игрой не отвечающей правилам, нормам, стандартам, если таковая проводится намеренно с целью использования денежного приза, кроме того, следующие виды игры считаются игрой не отвечающей правилам, нормам, стандартам:
- увеличение баланса, а затем существенное изменение своего игрового режима (ставку, тип игры, структуру ставок или другой способ размещения ставок), чтобы выполнить любые требования по отыгрышу любого денежного приза;
- использование любой системы ставок;
- увеличение своего баланса после размещения ставок на крупную сумму, а затем переход к размещению ставок на сумму менее половины от суммы предыдущей ставки, чтобы выполнить требования по отыгрышу денежного приза.
12.1 Азартные игры могут вызывать зависимость. Если Вам нужна помощь в преодолении такой зависимости, пожалуйста, перейдите по этой ссылке, которая перенаправит Вас на нашу страницу Сайта «Ответственное отношение к игре».
Информация о местонахождении и телефонах специалистов (учреждений, организаций, служб), к которым игроки и их близкие родственники могут обратиться за психиатрической терапией из-за чрезмерного увлечения азартными играми и ставками:
1. РФ «Ренессанс»
• Телефон: + 7 700 7000 328
• Интернет: https://ncrenessans.kz
• Электронная почта: [email protected] •
• Адрес:
· г. Нур-Султан, переулок Шашу, 15
· Город Нур-Султан, ул. Бозбиик, 23
2. Реабилитационный центр «Аманат»
• Телефон: +7 (771) 748 71 72
• Интернет: https://amanatcenter.kz
• Электронная почта: [email protected]
• Адрес:
· Республика Казахстан, 050059, г. Алматы, ул. Макатаева, 12
3. Клиника лечения зависимостей «Свободные люди»
• Телефон: +7 707 317-77-94, + 7-727-317-77-94
• Ходак Владимир Павлович, специалист по проблемам, вызванными азартным играм
• + 7-747-317-77-94 (только для WhatsApp)
• Гордеев Антон Евгеньевич, директор
• Адрес:
· Алматы, ул. Жарокова, 286В
12.2 Самоисключение
Клиент может самостоятельно ограничить себя в участии в пари сроком от шести месяцев до одного года путем личной подачи письменного заявления в произвольной форме. Заявление об ограничении в участии в пари подается Клиентом лично по юридическому адресу Букмекерской конторы или посредствам электронной почты указанной при регистрации на сайте, с приложением фотографии (селфи) вышеуказанного заявления в руке, и должно содержать:
- ФИО Клиента;
- Данные документа, удостоверяющего личность Клиента;
- Срок ограничения в участии в пари;
- Личную подпись Клиента.
Букмекерская контора не осуществляет прием ставок от Клиентов, находящихся в списке лиц, ограниченных в участии в азартных играх и (или) пари, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.
Мы делаем все возможное, чтобы не допустить технических ошибок, но это не всегда возможно. В связи с этим мы должны проинформировать Вас о следующем:
13.1 Мы, наши поставщики и/или лицензиары не несем ответственности за любые простои, сбои в работе серверов, задержки, а также техническое или политическое вмешательство в игровой процесс. Возврат денежных средств может быть осуществлен исключительно на усмотрение руководства;
13.2 Мы, наши поставщики и/или лицензиары не несем ответственности за любой ущерб или убытки, заявленные или предположительно возникшие в результате или в связи с Сайтом или его содержимым, включая, но не ограничиваясь:
- Задержки или перебои в работе или передаче данных;
- Потеря или повреждение данных;
- Сбой связи или линий электропередачи;
- Любое неправомерное использование Сайта или контента;
- Любые ошибки или упущения в содержании;
14.1 Наша цель - обеспечить наилучшее качество обслуживания клиентов в отрасли, поэтому мы надеемся, что у Вас не возникнет претензий. В соответствии с настоящими Правилами в случае разногласий, возникших между клиентом (участником соглашения) и Букмекерской конторой, по вопросам, связанным с исполнением и реализацией заключенного между клиентом (участником соглашения) и Букмекерской конторой соглашения о выигрыше, включая вопросы о выплате выигрыша, об исходе событий, коэффициентах выигрыша, вопросам иных существенных условий заключенного соглашения, а также по вопросам о признании соглашения незаключенным или недействительным, сторонами устанавливается обязательный претензионный порядок урегулирования возникших разногласий (досудебный порядок).
В рамках досудебного порядка урегулирования споров сторона, считающая, что ее права нарушены, обязана предъявить другой стороне соответствующую письменную претензию. В случае если адресатом претензии является Букмекерская контора, претензия предъявляется с нами по адресу: [email protected]/ [email protected]/ [email protected]. В случае если адресатом претензии является клиент (участник соглашения), претензия предъявляется по его месту жительства (или месту пребывания).
Мы постараемся предоставить окончательный ответ в течение 10 дней с момента получения Вашего сообщения. В тех случаях, когда характер запроса требует больше времени для его завершения, такой срок может быть продлен еще на десять дней. В течение первых десяти дней со дня получения жалобы Вам сообщат, необходимо ли продлить этот срок.
14.2 Чтобы Ваша жалоба была рассмотрена быстро и эффективно, пожалуйста, . К претензии должны быть приложены документы, подтверждающие и обосновывающие заявленные в ней требования. При отсутствии достаточных для обоснования указанных в претензии требований претензия подлежит возврату без рассмотрения.
Мы приложим все усилия, чтобы немедленно разрешить возникший вопрос и найти приемлемое урегулирование.
14.3 Любые претензии, которые могут возникнуть у Вас, должны быть предъявлены в течение 10 (десяти) дней со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права.
В противном случае мы не будем рассматривать претензию. Наше решение по этому претензии является окончательным, проще говоря, то, что мы говорим, остается в силе.
15.1 При общении с нами, Вы не будете делать заявлений, которые:
- Являются откровенно сексуальными или грубо оскорбительными;
- Использовать уничижительные выражения и/или разжигать ненависть;
- Являются оскорбительными, дискредитирующими или иным образом беспокоящими, угрожающими или причиняющими страдания или раздражение нашим работникам службы поддержки.
15.2 Мы записываем или храним копии любых сообщений, которые Вы ведете с представителями нашей службы поддержки.
Вы можете ознакомиться с нашим заявлением о конфиденциальности здесь. Вы должны знать, что принятие Правил подразумевает полное согласие с условиями нашего Положения о конфиденциальности. Поэтому мы просим Вас внимательно ознакомиться с Положениями конфиденциальности.
17.1 Вы заходите на Сайт и делаете ставки на спорт на свой страх и риск. Сайт и ставки на спорт предоставляются «как есть». Единственные обязательства, которые мы берем на себя в отношении Сайта, указаны в настоящих правилах. Мы не гарантируем (или, проще говоря, не обещаем юридически), что:
- Программное обеспечение или Сайт соответствуют своему назначению и не содержат ошибок.
- Сайт и/или Букмекерская контора будут доступны без перебоев;
17.2 Мы не несем ответственности ни за что, включая любые убытки, затраты, расходы или ущерб, будь то прямые, косвенные, специальные, случайные или иным образом возникающие в связи с использованием Вами Сайта или Вашим участием в ставках на спорт, которые не являются прямым результатом неправомерных или небрежных действий с нашей стороны.
17.3 Настоящим Вы соглашаетесь полностью возместить нам (проще говоря, компенсировать нам любые убытки) и нашим директорам, сотрудникам, партнерам и поставщикам услуг от любых затрат, расходов, убытков, ущерба, претензий или обязательств, возникающих в результате использования Вами Сайта или участия в ставках на спорт. Если Вы не согласны с этим, Вам не следует пользоваться Сайтом.
18.1 Если мы считаем, что Вы нарушили настоящие Правила, мы можем отказать в открытии, приостановить или прекратить действие Вашей Учетной записи. Мы также можем удержать любые деньги на Вашей Учетной записи (включая депозит) и зачесть любые деньги или убытки, причитающиеся нам, в счет средств на Вашей Учетной записи.
18.1 Наше решение является окончательным.
19.1 Как оператор ставок на спорт, мы должны соблюдать Правила по борьбе с отмыванием денег. Мы проверим все транзакции и сообщим о любых подозрительных сделках в соответствующие органы Республики Казахстан.
19.2 Если Вам станет известно о какой-либо подозрительной деятельности, связанной со ставками на спорт на Сайте, Вы должны немедленно сообщить нам об этом, отправив электронное письмо по следующему адресу: [email protected]/ [email protected]/ [email protected].
19.3 Мы вправе приостановить, заблокировать или закрыть Вашу Учетную запись и удержать денежные средства в соответ ствии с Правилами по борьбе с отмыванием денег.
20.1 Мы являемся эксклюзивными владельцами бренда и логотипа Betsson. Любое несанкционированное использование товарного знака Betsson и логотипа Betsson может привести к судебному преследованию.
20.2 www.betsson.kz или любые другие поддомены являются нашими унифицированными указателями ресурсов, и никакое несанкционированное использование этого URL-адреса на любом другом Сайте или цифровой платформе не допускается без нашего предварительного письменного разрешения. Ссылки на Сайт и любую из его страниц не могут быть использованы на любом другом сайте без нашего предварительного письменного согласия.
20.3 Мы являемся законным владельцем или лицензиатом технологий, программного обеспечения и бизнес-систем, используемых на Сайте.
20.4 Авторское право защищает содержание и структуру страниц Сайта©. Все права защищены. Авторские права на этот Сайт, включая весь текст, изображения, код, файлы и ссылки, принадлежат нам, и они не могут быть воспроизведены, переданы или сохранены полностью или частично без нашего предварительного разрешения. Ваша регистрация и использование Сайта не дает никаких прав на интеллектуальную собственность, содержащуюся на Сайте.
20.5 Вы соглашаетесь не использовать какие-либо автоматические или ручные технологии для мониторинга наших веб-страниц или любого их содержимого. Несанкционированное использование или репликация могут повлечь за собой судебное преследование.
Если какая-либо часть настоящих Правил будет признана незаконной или не имеющей законной силы, она будет отделена от настоящих Правил, а остальные части останутся в силе.
22.1 Настоящие Правила представляют собой полное соглашение между нами в отношении данного Сайта и, за исключением случаев мошенничества, заменяют собой все предыдущие сообщения и предложения, будь то электронные, устные или письменные, между нами.
22.2 Печатная версия настоящих Правил, а также любое электронное уведомление принимаются в судебном или административном разбирательстве.
Мы можем переуступить или передать это соглашение. Вы не можете переуступать или передавать настоящее соглашение.
24.1 Настоящие Правила регулируются законодательством Республики Казахстан, и стороны соглашаются подчиняться юрисдикции казахстанских судов.
24.2 Настоящие Правила опубликованы на трех языках. Правовой основой нашего сотрудничества является только русскоязычная версия, однако все версии отражают одни и те же принципы. Переводы на другие языки предоставляются в качестве услуги из вежливости и добросовестности; в случае расхождения между русской версией и переводом, русская версия будет иметь преимущественную силу.
Правила, касающиеся букмекерских контор
, Ознакомьтесь с полными правилами и усл овиями использования услуг, которые предоставляет букмекерская контора здесь.