Шарттар мен ережелер
Шарттар мен ережелер (1-нұсқа, 01 сәуір 2024 жыл)
Betsson компаниясына қош келдіңіз. Мұнда өткізген уақыттан ләззат алуыңызды қалаймыз. Бұл онлайн ойын веб-сайты болғандықтан, қызметімізді реттейтін бірқатар заңдар мен ережелер бар. Бәс тігулерді қабылдау және ұтыс тігу ережелері, «BHG» жауапкершілігі шектеулі серіктестігінің букмекерлік кеңсесінің жұмыс істеу қағидалары (бұдан әрі – Қағидалар) Қазақстан Республикасының «Ойын бизнесі туралы» Заңына сәйкес әзірленген және оны бәс қатысушылары мен «BHG» жауапкершілігі шектеулі серіктестігі букмекерлік кеңсесінің (бұдан әрі – «BHG» ЖШС және/немесе «BHG») мүшелері орындауға міндетті.
Betsson ережелерімен танысуға уақыт бөлгеніңіз үшін рахмет. Осылайша, Betsson компаниясында не істей алатыныңыз және не істей алмайтыныңыз, жеке ақпаратыңызды қалай пайдаланатынымыз және Сайтты қалай басқаратынымыз туралы хабарлаймыз. Жалықтыратын құқықтық нәрселерді барынша азайтуға тырыстық.
Олармен танысқаннан кейін әлі де сұрақтарыңыз болса, бізге хабарласыңыз.
Ережелер біздің арамыздағы міндетті келісім болып табылады және аккаунт құру және/немесе Веб-сайтты пайдалану және/немесе кез келген Бонус немесе жүлдені қабылдау кезінде Ережелерді қабылдайтыныңызды басу арқылы Ережелер және оған кез келген түзетулерді оқып, қабылдағаныңыды растайсыз. Ережелермен келіспесеңіз, тіркелмеу немесе Веб-сайтты пайдалануды тоқтатуыңыз қажет. Барлығы өзгереді және осы Ережелерді кез келген уақытта өзгерте аламыз. Мұндай түзетулер ағымдағы құқықтарыңызды шектейтін немесе басқа жолмен зиян тигізетін болса, мұндай өзгерістер күшіне енгенге дейін сізге хабарлайтын боламыз. Жаңартылған Ережелермен келіспесеңіз, Веб-сайтты пайдалануды тоқтатуыңыз қажет.
Мұндай түзетулер Веб-сайтта жарияланғаннан кейін бірден күшіне енеді. Әр ойнаған сайын барлық түзетулерден хабардар болып отыру үшін осы Ережелерді және Спорттық букмекерлік кеңсе арнайы ережелерімен танысу жеке жауапкершілігіңіз. Осы парақшада көрсетілген ағымдағы Ережелердің нұсқа нөмірі мен күніне жүгініп, осы Ережелердің өзгергенін оңай анықтауға болады.
Ережелерде келесі терминдер қолданылады:
«Бонус» - нақты сыйақы ұсынатын барлық жарнамалық ұсыныстарды қамтиды, оның ішінде: қарсы алу ұсыныстары, қайта жүктеу бонустары, салым бонустары, тегін ұтыс тігулер және тәуекелсіз ұтыс тігулер.
«Ережелер» - бұл Сайтты пайдалану кезінде келісетін шарттар және ережелер.
«Сайт» - www.betsson.kz және, егер қажет болса, оның кез келген мобильді және мобильді қосымша нұсқасы немесе «betsson.kz» кез келген басқа қосалқы домендері.
«Біз» - Сайтты тіркелген мекенжайы Қазақстан Республикасы, Алматы облысы, Қонаев, Сәкен Сейфуллин көшесі, 14/2 ғимарат, Қазақстан Республикасында тіркелген «BHG» ЖШС басқарады.
«біз», «бізге», «біздің» «BHG» ЖШС білдіреді.
«Сіз» - Сайтты пайдаланатын сіз. «Сіздің» - сізге қатысты әдеттегі мағына да.
«Аккаунтыңыз» - бұл Сайттағы ойыншы аккаунтыңыз.
Қазақстан Республикасында 15 сәуір 2024 жылы берілген №24176312 лицензиясы бойынша Қазақстан Республикасы Мәдениет және спорт министрлігінің «Туризм саласы комитеті» МҰ-мен лицензияланған және реттелгенбіз. Лицензия 2034 жылғы 15 сәуірге дейін жарамды.
Орналасқан мекенжайымыз: Қазақстан Республикасы, Алматы облысы, Қонаев қаласы, Сәкен Сейфуллин көшесі, 14/2.
«BHG» ЖШС бизнес сәйкестендіру нөмірі: 230940020509.
Банк деректеріміз: KZ82601A861021837101, «Қазақстан Халық Банкі», БСК HSBKKZKX.
Спорттық букмекерлік кеңсе (спортқа ұтыс тігу) қызметтерін ұсынамыз.
Онлайн ойындар ұсынатындықтан, заң бойынша сізге келесіні хабарлауымыз қажет:
4.1 Қазақстан Республикасында 15 сәуір 2024 жылы берілген №24176312 лицензиясы бойынша Қазақстан Республикасы Мәдениет және спорт министрлігінің Туризм саласы комитетімен лицензияланған және реттелгенбіз.
Мекенжайымыз: Қазақстан Республикасы, Алматы облысы, Қонаев, Сәкен Сейфуллин көшесі, 14/2.
Бизнес сәйкестендіру нөміріміз: 230940020509.
Банк деректеріміз: KZ82601A861021837101, «Қазақстан Халық Банкі», БСК HSBKKZKX.
Спорттық букмекерлік кеңсе (спортқа ұтыс тігу) қызметтерін ұсынамыз.
5.1 Ұтыс тігулер Букмекерлік кеңсенің ұтыс қабылдау ережелеріне сәйкес 21 жасқа толған Қазақстан Республикасының азаматтарынан немесе өз юрисдикциясында кәмелетке толған (жасы 18 жастан асқан болуы керек) басқа мемлекеттердің азаматтарынан қабылданады.
5.2 Ұтыс тігулер мына тұлғалардан қабылданбайды: ұтыс тігуді қабылдау кезінде 21 жасқа толмаған Қазақстан Республикасының азаматтарынан; ұтыс тігулер жасалған оқиғаларға қатысушылар болып табылатын тұлғалардан (спортшылардан, жаттықтырушылардан, төрешілерден, клубтардың иелерінен немесе қызметшілерінен және іс-шараның нәтижесіне ықпал ету мүмкіндігі бар басқа да тұлғалардан), сондай-ақ олардың атынан әрекет ететін тұлғалардан;
- басқа букмекерлік кеңселердің мүдделерін қорғайтын тұлғалардан;
- Букмекерлік кеңсемен келісімге қатысу қолданыстағы заңнамамен тыйым салынған басқа тұлғалардан.
5.3 Осы Ереженің 5.1, 5.2-тармақтарын бұзғаны үшін жауапкершілік ұтыс жасаушыға жүктеледі. Осы Ережелерді бұзған жағдайда Букмекерлік кеңсе кез келген ұтысты төлеуден бас тартуға немесе салынған сомаларды қайтаруға, сондай-ақ кез келген ұтыс тігулерден бас тартуға құқылы. Букмекерлік кеңсе клиенттің аталған тұлғалар санаттарының біріне кіретінін нақты қашан білгені үшін жауапкершілік алмайды. Бұл Букмекерлік кеңсе клиенттің тағайындалған тұлғалардың бірі екендігі белгілі болғаннан кейін кез келген уақытта осы шараларды қабылдауға құқылы екенін білдіреді.
5.4 Букмекерлік кеңсе осы Ережелерді сақтамайтын клиенттерден ұтыс қабылдамауға құқылы. Клиент әлеуметтік мінез-құлық нормалары мен қоғамдық тәртіпті бұзған жағдайда букмекерлік кеңсе клиентке ұтыс тігудің кез келген түрін қабылдаудан бас тартуға құқылы.
5.5 Букмекерлік кеңсе Қазақстан Республикасының заңнамасына қайшы келмейтін жағдайларда кез келген тұлғаға ұтыс қабылдаудан бас тартуға құқылы.
6.1 Тіркелу
6.1.1 Сайтта ұтыс тігуді бастау үшін сізге тіркелу қажет. «Тіркелу» батырмасын басыңыз.
6.1.2 Тіркеу формасын дұрыс толтырыңыз, соның ішінде:
мобильді телефон нөміріңіз;
ағымдағы мекенжайыңыз;
жарамды электрондық пошта мекенжайыңыз;
құпиясөз таңдау және растау.
6.1.3 SMS арқылы телефоныңызға алынған кодты енгізу арқылы мобильді телефон нөміріңізді растауыңыз қажет.
6.1.4 Ұсынылған ақпарат дұрыс екенін және Ережелермен келісетініңіз және 21 жастан асқаныңызды растау үшін «Тіркелу» батырмасын басыңыз.
6.1.5 Одан кейін жеке басын куәландыратын жарамды құжатты суретке түсіріп, селфиге түсіру немесе құжаттың суретін жүктеп салу арқылы жеке басыңызды растау қажет.
6.1.6 Сондай-ақ, тіркелу электрондық поштасының кіріс жәшігіне алынған сілтемені б асу арқылы электрондық пошта мекенжайыңызды растауыңыз қажет.
6.1.7 Енді тіркелген кіру мәліметтерін пайдаланып жүйеге кіре аласыз.
6.2 Төлем
Ойынға дайын болған кезде, шотыңызға ақша салу қажет. Оны келесі әрекеттер арқылы жасауға болады:
Сайттағы «Салым жасау» батымасын басу;
Қажет және қалау болса, бонус таңдау;
Төлем әдісін таңдау;
Осы төлем әдісіне қажетті ақпаратты толтыру;
Ақпараттың дұрыстығын «Салым жасау» батырмасын басу арқылы растау.
6.3 Жас
6.3.1 Жасыңыз тіркелу кезінде автоматты түрде тексеріледі. Егер жасыңыз 21-ден төмен екені анықталса, тіркелу процесі автоматты түрде тоқтатылады.
6.4 Басқа растау түрлері
Құмар ойындар операторы ретінде әртүрлі заңдар мен ережелерге сәйкес кім екеніңізді және ойнау үшін пайдаланатын қаражат сіздің қаражатыңыз болып табылатынын және заңды түрде алынғанын қамтамасыз ету бойынша қатаң міндеттемелеріміз бар. Сондықтан, жеке басыңызға қатысты үшінші тарап іздеулерін жүргізе аламыз, ұсынылған жеке ақпаратты салыстыра аламыз немесе басқа дерекқорларға қарасты басқаша ұстай аламыз, сондай-ақ осындай сұраулар жасай аламыз және аккаунтыңыз және осы аккаунтта ойнауға пайдаланылатын қаражатты тексеру үшін қажет ақпарат пен құжаттарды сұрай аламыз. Осындай заңдар мен ережелер бойынша міндеттемелерімізді орындауға мүмкіндік беру үшін сізден сұралған кез келген ақпаратты ұсынбау (немесе дұрыс емес ақпарат беру) аккаунтыңызды шектеу немесе жабу және/немесе сіз туралы тиісті реттеуші органға (соның ішінде, сізді қосымша ескертпей, кез келген аумақтағы қылмыс және ауыр қылмыстарды бақылау/хабарлау агенттіктеріне) хабарлауға әкеледі.
6.5 Ойнау
6.5.1 Осы Ережелер және Сайтта ұсынылған спорттық брокерлік кеңсе қолданылатын арнайы ережелерге сәйкес әрқашан Сайтта ойнауыңыз қажет. Спорттық брокерлік кеңсе ережелері үшін сілтемені басыңыз.
6.6 Бас тарту
6.6.1 Ерекше жағдайларды қоспағанда, ұтыс тігулерден бас тартуды қабылдамаймыз. Мұндай бас тарту тек біздің қалауымыз бойынша.
6.6.3 Ерекше жағдайларды қоспағанда, ақша қайтармаймыз. Бұл тек біздің қалауымыз бойынша.
7.1 Басқа біреудің атынан емес, тек өз атыңыздан тіркеліп, ойнауыңыз қажет.
7.2 Жүйеге кіру мәліметтерін (аты, құпиясөз немесе басқа аккаунт деректері) қауіпсіз сақтау қажет және оларды ешкіммен бөлісуге болмайды. Егер олармен байқаусызда бөліссеңіз, аккаунтыңызға қатысты қиянат ету немесе оны теріс пайдалану үшін өзіңіз жауапты боласыз. Жүйеге кіру деректерін дұрыс пайдаланбау салдарынан аккаунтыңызды рұқсатсыз пайдалануға қатысты жоғалған ақша немесе ақпарат үшін жауапкершілік алмаймыз. Мәліметтеріңізді құпия сақтау және кез келген байланыстырылған электрондық пошта мекенжайы, жеке компьютер немесе ойыншы аккаунтына қол жеткізуге болатын басқа құрылғы қорғауын қамтамасыз ету сіздің жауапкершілігіңіз. Жүйеге кіру мәліметтері немесе құрылғыларды теріс пайдалану үшін толық өзіңіз жауаптысыз. Егер аккаунт деректеріңіз үшінші тарапқа ашылды деп алаңдасаңыз, жаңа құпиясөз беруіміз үшін бізге дереу хабарлауыңыз қажет. Біздің тарапымыздан қандай да бір немқұрайлылық туындамаса, жүйеге кіру деректеріңізді және аккаунтыңызды қандай да рұқсатсыз пайдалану сіздің жеке жауапкершілігіңіз болып табылады және жеке пайдалануыңыз ретінде қарастырылады.
7.3 Тіркелу ақпараты мен аккаунт мәліметтерін үнемі жаңартып отыру қажет.
7.4 Тіркелу кезінде берілген ақпарат немесе аккаунттағы ақпарат дұрыс емес екенін түсінсеңіз, бізге дереу хабарлауыңыз немесе ақпаратты дереу өзгертуіңіз қажет.
7.5 Бұл Сайтта тек бір аккаунт рұқсат етіледі.
7.6 Әрбір отбасыға бір ғана аккаунт рұқсат етіледі. Егер үй шаруашылығында бірнеше аккаунт бар екенін түсінсеңіз, бізге дереу хабарлауыңыз қажет.
7.7 Сайтта аккаунтыңызда жеткілікті ақша болған кезде ойнай аласыз.
7.8 Бір аккаунттан екіншісіне ақша аудару немесе қабылдау және/немесе аккаунттарды аудару, сату немесе сатып алуға рұқсат етілмейді.
7.9 Сіз кім екеніңізді тексере алатынымызға келісесіз. Тіркелу ақпараты және төлем деректемелерін растау үшін сұралатын барлық құжаттарды, мысалы (тек мысал ретінде) төлқұжатыңыздың көшірмесі, коммуналдық төлемдер, банк үзінд ілері немесе қаражат көзіңізді дәлелдейтін кез келген басқа құжаттарды беруге келісесіз.
7.10 Кез келген техникалық қате немесе осалдықты өз пайдаңызға пайдалана алмайсыз. Осы жолмен алынған барлық ұтыстарды жою және қайтарып алуға құқығымыз бар.
7.11 Сайтты (немесе үшінші тарапты) пайдалануыңызға қатысты қандай да бір алаяқтық, сөз байласу, бекіту немесе басқа да зиянды әрекеттерге араласпауыңыз қажет. Сайттағы спорттық букмекерлік кеңсе ойынына қатысу кезінде бағдарламалық жасақтама қолдау көрсететін әдістерді немесе аппараттық жасақтаманы пайдаланбауыңыз қажет.
7.12 Бизнесті жүзеге асыру және Сайтты ұсыну мақсатында Құпиялық саясатымызға сәйкес ақпаратыңызды басқа адамдармен немесе кәсіпорындармен бөлісуімізге келісесіз.
7.13 Ойыншы шотына/одан жасалған барлық салымдар/шығарып алулар тек сізге тиесілі және сіздің атыңыздағы банк шотына/шотынан, дебет/несие карта (-лар) немесе қол жетімді кез келген басқа төлем опциялары арқылы жүзеге асырылатынымен келісесіз және кез келген қылмыстық, алаяқтық немесе басқа рұқсат етілмеген құралдар немесе әрекеттерден туындайтын қаражатты салмайтындығыңызды растайсыз.
8.1 Кез келген себеппен аккаунт ашудан бас тарта аламыз.
8.2 Ережелерді бұзу немесе бұзу күдігі немесе басқа дәлелді себептер бойынша аккаунтыңызды уақытша тоқтата немесе жаба аламыз. Аккаунтыңыз жабылғаннан кейін, егер мұндай қаражатты ұстап қалуға себеп болмаса, аккаунтыңыздағы қолжетімді баланс уақтылы және 5 жұмыс күнінен аспайтын мерзімде сізге төленетін болады.
8.3 Қателер мен жаңылыстар орын алатынын түсінетін болғандықтан, тіркелу кезінде берілген ақпарат қате деп тапсақ, аккаунтыңызды жабу және онда кез келген тиісті қаражатты сақтауға құқығымыз бар. Сол сияқты, жеке басты сәйкестендіру процедураларынан өте алмасаңыз да аккаунтыңызды жабамыз және кез келген ұтысты ұстап қаламыз.
8.4 Егер отбасыңыз бойынша бірнеше аккаунт тіркелгенін анықтасақ, сол отбасының кез келген аккаунтын бұғаттаймыз немесе жабамыз.
8.5 Сіз айтқан адам екеніңізді жән қажет кез келген растау процедуралары үшін жеке және төлем ақпаратыңызды Құпиялылық саясатымызға сәйкес басқа адамдар немесе компаниялармен бөлісуіміз мүмкін.
8.6 Заңға сәйкес рұқсат етілген бонустар немесе науқандардан тыс несие бермейміз. Аккаунттағы ке з келген баланс бойынша пайыз болмайды. Біз қаржы институты ретінде қарастырылмауымыз қажет.
8.7 Веб-сайтты көңіл көтеру және демалу мақсатын көздемейтін қандай да бір жолмен пайдаланып жатқаныңыз анықталса, аккаунтыңыздан осындай әрекеттен түскен кез келген ақшаны жоямыз және аккаунт біржола жабылуы мүмкін.
8.8 Ішкі саясаттар және ережелерімізге сәйкес кез келген себеппен кез келген ұтыс тігуден бас тарта, тоқтата немесе шектей аламыз.
8.9 Төмендегілердің кез келгені орын алды деп есептесек, ұтыс тігуді ішінара немесе толық жарамсыз деп жариялаймыз (және/немесе аккаунтыңызды жабамыз):
Сіз немесе сізбен байланысқан адамдар іс-шараның нәтижесіне тікелей немесе жанама әсер еткен болуы мүмкін;
Сіз немесе сізбен байланысты адамдар іс-шараның нәтижесіне әсер ететін инсайдерлік ақпаратқа қол жеткізе алады;
Сіз немесе сізбен байланысты адамдар арбитраж немесе келіспе ұтыс тігулермен айналысады;
Сіз және/немесе сізбен байланысты адамдар Ережелерді тікелей немесе жанама түрде елемейді;
Іс-шара нәтижелеріне тікелей немесе жанама қылмыстық әрекет әсер еткен;
Коэффициенттерде айтарлықтай өзгеріс орын алды, мысалы, іс-шараға қатысты жария хабарламаға байланысты;
Сол уақытта Сайтқа әсер ететін техникалық мәселе немесе қате, жаңылыс және/немесе біздің бақылауымыздан тыс кез келген нәрсеге байланысты ұтыс тігулер ұсынылды, орналастырылды және/немесе біз қабылдамайтын қабылданды.
8.10 Аккаунтыңызды жауып, «Ұтыс тігуге қолжетімді» балансында табылған кез келген ұтыстың күшін жою және/немесе қайтару (кез келген шығарып алу алымдарын шегергеннен кейін), ұтыстарды ұстап қалу және/немесе талап етілетін дебеттер қолдану (сіз келтірген залалға қатысты) және ережеге сәйкес себебін көрсетпеу немесе қандай да хабарлама бермеуіміз мүмкін. Егер мұны жасасақ, жабылу кезіндегі барлық жарамды шарттық міндеттемелер орындалады.
8.11 Егер С айтты пайдалануға (немесе үшінші тараптардың Сайтты пайдалануы) қатысты заңсыз немесе алаяқтық әрекеттерге қатысыңыз бар деп күдіктенсек немесе несие берушілермен қиындыққа тап болсаңыз немесе Сайтқа зиян келтіретін кез келген басқа әрекеттерге қатысыңыз бар деп күдіктенсек, аккаунтыңызды тоқтату немесе жабу және/немесе ұтыс тігулеріңізді жоюымыз мүмкін.
8.12 Ақшаны жылыстатуға қарсы тиісті ережелерге сәйкес ақшаны жылыстатудың алдын алу мақсатында барлық транзакциялар бақыланады және/немесе қаралады.
9.1 Салым жасау
Төлем әдістері туралы ақпаратты сайттың «Менің аккаунтым» және «Салым жасау» парақшаларынан табуға болады. Сізге қолжетімді төлем әдістері, орташа өңдеу уақыты және тиісті қызмет алымдары өзгеруі мүмкін.
Төлем әдісін таңдаған кезде осы төлем әдісінің шарттарымен келісесіз және осындай төлем әдістері арқылы жасаған қаражат салу мен шығарып алу кезінде қолданылатын кез келген төлемдер немесе қызмет алымдарымен келісесіз. Сондай-ақ, төлем әдісі жарамды және төлем шоты немесе карта сізге тиесілі және төлем әдісін пайдалануға құқығыңыз бар екенін растайсыз.
Заңсыз жолмен алынған қаражатты салу заң бұзушылық болып табылады.
Біз теңгемен (Қазақстан теңгесі) жасалған төлемдерді қабылдаймыз.
Төлем несие картасы арқылы жүзеге асырылған кезде, сол несие картасының расталған көшірмесін (алдыңғы және артқы жағы) сұрауымыз мүмкін. Картаның тек алғашқы 6 саны мен соңғы 4 саны көрінетініне және картаның артқы жағындағы CVV/CVV2 нөмірі көрінбейтініне көз жеткізіңіз. Пайдаланылатын несие картасы сіздің атыңызда болуы тиіс.
9.2 Төлемдер
Егер мұндай ұтыста көрсетілген барлық нәтижелер дұрыс болжанса, сіз қойған ұтыс ұтты деп есептеледі. Іс-шара нәтижесі расталғаннан кейін, кез келген ұтыстар аккаунтыңызда қолжетімді болады.
Қандай да бір себептермен сізге тиесілі емес ұтыстарды аккаунтыңызға қателесіп есептесек, олар қайтып алынатын болады. Егер бұл ұтыстарды осы қате туралы білгенге дейін шығарып алсаңыз, бізге дереу хабарлауыңыз және оны қайтаруыңыз қажет болады. Олай етпесеңіз, бұл қарызды өтеу үшін барлық заңды шараларды қолданатын боламыз.
9.3 Қаражат шығарып алу
Аккаунттағы «Ұтыс тігуге қолжетімді» баланстағы кез келген соманы қаражат шығарып алу туралы жарамды хабарлама беру арқылы шығарып ала аласыз.
Аккаунттағы қаражат тек Сайтта ұтыс тігу үшін пайдаланылуы қажет екенімен келісесіз. Салынған сомаға көп соманы қайта ойнатпай қаражат шығарып алуды сұрасаңыз, алдыңғы жасалған салымды (-дар) толық немесе бір бөлігін қайта ойнатуды және/немесе сұралған шығарып алу сомасы бойынша комиссия сұрауымыз мүмкін. Бұл ішкі қауіпсіздік процестері мен процедураларымызға сәйкес жасалады. Қаражат шығарып алу алаяқтық немесе ақшаны жылыстату себептері бойынша сұралуда деп күдіктенсек, сұрауды қабылдамауымыз мүмкін.
Қаражат шығарып алуды қабылдағанға дейін заңды сәйкестендіру, мысалы, төлқұжат, жеке куәлік немесе жағдайға байланысты қажет деп саналатын басқа да құжаттамалардың куәландырылған көшірмелерін ұсынуды сұрауымыз мүмкін. Сондай-ақ, телефон арқылы растау, бет-жүзді растау немесе сіз атаған адам екеніңізді растау үшін талап етілетін басқа тексеруді жүзеге асыра аламыз.
Несие картасының көмегімен қаражат шығарып алу қажет болса, сол несие картасыны ң расталған көшірмесін (алдыңғы және артқы жағы) сұрауымыз мүмкін. Картаның тек алғашқы 6 саны мен соңғы 4 саны көрінетініне және картаның артқы жағындағы CVV/CVV2 нөмірі көрінбейтініне көз жеткізіңіз. Пайдаланылатын несие картасы сіздің атыңызда болуы қажет және басқа адамның атында болмауы тиіс.
Егер басқаша шешім қабылдамасақ немесе мұны істей алмасақ, барлық қаражат шығарып алу салым жасаған кезде таңдалған төлем әдісі арқылы жасалуы қажет. Егер салымды бірнеше төлем әдістерін пайдаланып жасасаңыз, ақшаны жылыстатуға қарсы саясаттар мен ережелерге сәйкес, өз қалауымыз бойынша ақшаны осындай төлем әдістері арасында бөлу және әрбір бөлігін тиісті төлем әдістері арқылы өңдеу құқығын иеленеміз.
Ақшаны жылыстатуға қарсы саясат және/немесе ережелерге сәйкес қаражат шығарып алуды қайта бағыттауыңызды немесе одан бас тартуыңызды немесе оны шығарып алу басқа әдісіне қайта бағыттауды сұрауымыз мүмкін.
Қаражат шығарып алудан бас тарту (бұл сіз немесе біз жасаған болсақ та) кез келген қаражат шығарып алу аяқталғанға дейін аккаунтыңыздағы қаражатпен ойнауды таңдасаңыз, ешқандай өтемақы алу құқығыңыз болмайды.
Қаражат шығарып алу әдістері туралы толығырақ ақпаратты сайттың «Қаражат шығарып алу» парақшасынан алуға болады. Қолжетімді әдістер, орташа өңдеу уақыты және қолданылатын қызмет ақысы өзгеруі мүмкін.
Қазақстан Республикасы салық заңнамасының ережелеріне сәйкес, төлем көзінен салық салынатын ұтыстарды төлегенге дейін, белгіленген 10 (он) пайызын, жеке табыс салығы ретінде ұстап қалуға құқылымыз бар.
9.4 Кредиттік карталары бар транзакциялар
Біздің «Tarlan Payments» LLP төлем операторы шифрланған қосылысы (SSL) бар қауіпсіз хостинг ортасын пайдаланады және PCI DSS (Төлем карталары индустриясының деректер қауіпсіздігі стандарттары) 4.0 нұсқасы бойынша сертификатталған, бұл депозиттерді енгізу үшін де, қаражатты шығару үшін де кредиттік карталармен транзакцияларды қауіпсіз енгізуге, өңдеуге және сақтауға мүмкіндік береді.
10.1 Аккаунтты кез келген уақытта қолдау көрсету қызметіне тікелей [email protected]/ [email protected]/ [email protected] мекенжайы бойынша хабарласу арқылы жабуға болады.
10.2 Аккаунтты жабу үшін:
- Қолдау көрсету қызметіне хабарласып, арнайы аккаунтты жабуды сұрауыңыз қажет.
- Аккаунтты жапқаннан кейін 5 күн ішінде ойын аккаунтындағы барлық қаражатты (тиісті қаражат шығарып алу алымдарын қоспағанда) банк шоты (-тары), дебет картасы, несие картасы немесе сіз және сіздің атыңызға ғана тиесілі басқа төлем опциясына (қолма-қол ақшаны қоспағанда) аударамыз. Мұндай аударымдар қолданыстағы заңдар мен ережелерге сәйкес жүзеге асырылады.
- Аккаунтта қолданылатын қаражат салу әдісі шығарып алу немесе қолмен төлеу опциясын қолдамайтын жағдайларда, төлемді жүзеге асыру үшін қосымша ақпарат алу мақсатында сізбен қолдау көрсету қызметі байланысатын болады.
10.3 Жабылған немесе бұғатталған аккаунттағы қаражатты қалпына келтіргіңіз келсе, ақша қайтаруды жоғарыдағы 10.2 бөліміндегі нұсқауларға сәйкес орындаймыз.
10.4 Егер аккаунтты құмар ойындарға тәуелділік мәселесіне байланысты жауып жатсаңыз, жауапты ойын парақшасына өтіңіз.
11.1 Кез келген бонус бір адам, отбасы, үй шаруашылығы, мекенжай, электрондық пошта мекенжайы, несие картасының нөмірі, банк шоты, телефон нөмірі, компьютер/құрылғы және/немесе IP мекенжайына бір рет беріледі.
11.2 Кез келген «қарсы алу» бонустары тек Сайтта аккаунт ашатын және бұрын Сайтта тіркелмеген, кез келген түрдегі қарсы алу ұсынысын алмаған және қарсы алу шарасына қатысуға Сайтта тіркелген кезде арнайы шақырылған жаңа клиенттерге ғана қолжетімді.
11.3 Кейбір бонустарды аккаунт арқылы қолмен белсендіру қажет. Егер басқасы көрсетілмесе, мұ ны аккаунтқа кіріп, бонусқа қол жеткізу үшін қажетті соманы енгізгеннен кейін жасауға болады. Мұндай Бонустарды аккаунтта нақты ақша болған жағдайда ғана белсендіруге болады. Бонусты талап етпес бұрын салынған қаражаттың кез келгенімен ойнасаңыз, жоғалған қаражатты бонусты белсендіру үшін пайдалану мүмкін емес.
11.4 Кез келген ықтимал ұтыстар және/немесе бонустарды шығарып алуға дейін белгілі бір уақыт шеңберінде бонустардың вейджер талаптары орындалуы қажет болуы мүмкін. Бонустың вейджер талаптары, бонус және кез келген есептелген ұтыстар қолма-қол ақша балансыңызға аударылған және оны шығарып алуға болатын кезге дейін, жалпы ұтыс тігулер сомасын білдіреді. Әрбір бонустың вейджер талаптары бонустың нақты шарттарында белгіленеді және бонус сомасы немесе бонус және салым сомасының еселігі, сонымен қатар осы соманы ойнауға болатын уақыт шегі ретінде көрсетіледі. Қажетті вейджер талаптарын орындамау және/немесе белсенді бонусты қандай да бір себептермен жоғалту бонустың вейджер процесінде алынған барлық ұтыстардан айырылып қалуға әкелуі мүмкін. Бонустың вейджер талаптарын толық орындағанға дейін кез келген қаражатты шығарып алу немесе кез келген орналастырылған ұтыс тігулерді қолма-қол ақшаға айналдыру әрекеті бонус арқылы алынған кез келген ұтыстың жоғалуына әкелуі мүмкін. Жүйелік ұтыс тігулер вейджер талаптарына қатысты есепке алынбайды. Вейджер талаптары бойынша науқан кезеңінде орналастырылған және есептелген ұтыс тігулер ғана қарастырылады. Осы кезеңнен тыс орналастырылған және есептелген ұтыс тігулер есепке алынбайды.
11.5 Бонустан бас тартсаңыз, бонус және бонустан алынған барлық ұтыстардан айырыласыз. Қолданылатын шектеулер туралы мәліметтерді науқанның нақты шарттарынан табуға болады.
11.6 Келесі жағдай орын алса, кез келген ойыншыға бонус беруден бас тарту немесе бонусты өзгерту (оның ішінде жою) құқығымыз бар:
- бонус теріс пайдаланылуда (теріс пайдалану анықтамасы өз қаражатына қауіп төндірмей, жарнамалық ұсыныстарды пайдаланатын ойыншыны қамтиды, бірақ онымен шектелмейді);
- бонусқа қатысты техникалық мәселелер туындады;
- бонус қандай да бір себептермен жоспарланғандай жүзеге асырылмайды.
11.7 Қызметтер ойын-сауық мақсатында пайдаланатын ойыншыларға адал түрде ұсынылады. Бонустың теріс пайдаланылып жатқанын және/немесе бонус шарттарының бұзылып жатқанын байқасақ, мұндай бұзушыларға қарсы келесі шараларды қолдануымыз мүмкін:
- жүйені теріс пайдалану нәтижесінде мүмкін өтелген кез келген бонустар мен бонус ұтыстарынан бас тарту және/немесе жою;
- бонус ұсыныстарын теріс пайдаланғаны анықталған ойыншы ларға қосымша бонустар алуға тыйым салынуы мүмкін;
- бұзушы ойыншы аккаунты жойылуы мүмкін.
Теріс пайдалану деп есептелуі мүмкін тізім келесілерді қамтуы мүмкін, бірақ олармен шектелмейді:
- бір аккаунттан көп пайдалану;
- тең, нөлдік немесе төмен маржа ұтыс тігулер;
- сөз байласу;
- бағдарламалық жасақтамамен әрекеттер жасау, амалдар немесе теріс пайдаланудың басқа да техникалық нысандарын пайдалану немесе қасақана алдау деп саналатын басқа да іс-әрекет;
- IP мекенжайын бүркемелеу немесе VPN пайдалану.
11.8 Тұрақсыз ойын
Кез келген уақытта барлық жазбалар және ойын транзакцияларын қарап шығу және/немесе кез келген бонус немесе бонустарды пайдалануды бақылай аламыз. Тұрақсыз ойынға қатысты күдік туындаса, кез келген бонус немесе науқанның басқа түрін жою және/немесе барлық салымдар және/немесе ұтыстарды ұстау және/немесе аккаунтты жабуға құқылымыз. Тұрақсыз ойын бонусты теріс пайдалану болып саналады және Сайтта рұқсат етілмейді. Тұрақсыз ойын төменгі маржа ұтыс тігулер, тең ұтыс тігу, тәуекелсіз ұтыс тігулер немесе хедж ұтыс тігулерді қамтуы мүмкін (бірақ олармен шектелмейді). Бонустарды пайдалану үшін әдейі жасалса, тұрақсыз ойын болып саналады. Сонымен қатар, тұрақсыз ойын болып келесі ойын түрлері саналады:
- балансты ұлғайту, содан кейін кез келген бонустың вейджер талаптарын орындау үшін ойын үлгісін (ұтыс тігу, ойын түрі, ұтыс тігу құрылымы немесе ұтыс тігу басқа үлгісі) айтарлықтай өзгерту;
- кез келген ұтыс тігу жүйесін қолдану;
- жоғары құнды ұтыс тігулер орналастырғаннан кейін балансты ұлғайту және одан кейін бонустың вейджер талаптарын қанағаттандыру үшін алдыңғы ұтыс тігу құнының жартысынан кем ұтыс тігулер жасауды жалғастыру.
12.1 Құмар ойындар тәуелділік тудыруы мүмкін. Егер мұндай тәуелділікті жеңу үшін қандай да бір көмек қажет болса, осы сілтеме арқылы өтіңіз. Ол Сайттағы жауапты ойын парақшасына бағыттайтын болады.
Құмар ойындар және ұтыс тігуге шамадан тыс құмарлыққа байланысты қажетті психологиялық көмек алу үшін ойыншылар және олардың жақын туыстары хабарласа алатын мамандардың (мекемелер, ұйымдар, қызметтер) орналасқан жері және байланыс телефондары бойынша ақпарат:
1. RF «Renaissance»
• Телефон: + 7 (700) 700 03 28
• Веб-сайт: https://ncrenessans.kz
• Электрондық пошта: [email protected]
• Мекенжайы:
· Астана қ., Шашу шолақ к-сі, 15
· Астана қ., Бозбиік к-сі, 23
2. «Аманат» емдеу-сауықтыру орталығы
• Телефон: +7 (771) 748 71 72
• Веб-сайт: https://amanatcenter.kz
• Электрондық пошта: [email protected]
• Мекенжайы:
· Қазақстан Республикасы, 050059, Алматы қ., Мақатаев к-сі, 12
3. «Еркін адамдар» нашақорлықты емдеу клиникасы
• Телефон: +7 (707) 317 77 94, + 7 (727) 317 77 94
• Ходак Владимир Павлович, құмар ойын проблемалар маманы
• + 7 (747) 317 77 94 (тек WhatsApp)
• Гордеев Антон Евгеньевич, директор
• Мекенжайы:
· Алматы қ., Жароков к-сі, 286 В
12.2 Өзін-өзі шығару
Клиент жеке өзі кез келген нысанда жазбаша өтініш беру арқылы алты айдан бір жылға дейінгі мерзімге ставкаға қатысуды өз бетінше шектей алады. Бәс тігуге қатысуды шектеуге өтінім Клиент Букмекерлік кеңсенің заңды мекен-жайына немесе сайтта тіркелу кезінде көрсетілген электрондық пошта арқылы жоғарыда аталған өтінімнің фотосуретін (селфи) және төмендегі деректерді қоса жіберілуі тиіс:
- Клиенттің толық аты-жөні;
- Клиенттің жеке басын куәландыратын құжаттың деректері;
- Ұтыс тігуге қатысудың шектеу мерзімі;
- Клиенттің жеке қолы.
Букмекерлік кеңсе Қазақстан Республикасының қолданыстағы заңнамасына сәйкес құмар ойындарға және (н емесе) ұтыс тігуге қатысуға шектелген тұлғалардың тізімінде тұрған Клиенттерден ұтыс қабылдамайды.
Техникалық ақаулар болмауы үшін қолдан келгеннің бәрін жасаймыз, бірақ бұл әрқашан мүмкін емес. Сондықтан, келесілер туралы айтуымыз қажет:
13.1 Біз, жеткізушілер және/немесе лицензиарлар кез келген тоқтап қалу, сервердің үзілуі, к ешігу немесе ойын ойнауға келтірілген кез келген техникалық немесе саяси кедергілер үшін жауапты емес. Қайтару тек басшылықтың қалауы бойынша орындалуы мүмкін;
13.2 Біз, жеткізушілер және/немесе лицензиарлар Сайт немесе оның мазмұны немесе оған байланысты туындады деп есептелетін немесе болжанатын кез келген залал немесе шығындар үшін жауапты емес, соның ішінде және олармен шектелмей:
- жұмыс немесе беруге қатысты кешігу немесе үзілістер;
- деректердің жоғалуы немесе бүлінуі;
- байланыс немесе желі ақаулары;
- сайт немесе мазмұнды кез келген теріс пайдалану;
- мазмұндағы кез келген қателер немесе қателіктер;
14.1 Біздің мақсатымыз – саладағы ең үздік тұтынушы тәжірибесін қамтамасыз ету, сондықтан шағымдарыңыз болмайды деп үміттенеміз. Осы Ережелерге сәйкес клиент (келісімшартқа қатысушы) пен Букмекерлік кеңсе арасында келіспеушіліктер туындаған жағдайда, клиент (келісімшартқа қатысушы) пен клиент арасында жасалған ұтыстар туралы шартты рәсімдеуге және жүзеге асыруға байланысты мәселелер бойынша Букмекерлік кеңсе, оның ішінде ұтыстарды төлеу, нәтиже оқиғалары, ұтыс коэффициенттері, жасалған шарттың басқа да маңызды талаптарының мәселелері, сондай-ақ шартты жасалмаған немесе жарамсыз деп тану мәселелері бойынша тараптар туындаған келіспеушіліктерді (сотқа дейінгі іс жүргізу) шешудің міндетті талап тәртібін белгілейді.
Дауларды шешудің сотқа дейінгі тәртібі шеңберінде өз құқықтары бұзылды деп есептейтін тарап екінші тарапқа тиісті жазбаша талап қоюға міндетті. Шағымның адресаты Букмекерлік кеңсе болса, [email protected]/ [email protected]/ [email protected] электрондық поштасы арқылы хабарласыңыз. Талаптың адресаты клиент (келісім бойынша тарап) болса, талап оның тұрғылықты жері (немесе тұрған жері) бойынша беріледі.
Хабарламаңызды алғаннан кейін 10 күн ішінде түпкілікті жауап беруге тырысамыз. Егер сұрау сипаты оны орындау үшін көбірек уақыт қажет етсе, бұл мерзім тағы 10 күнге ұзартылуы мүмкін. Егер мерзім ұзартылуы қажет болса, ол туралы шағым түскен күннен бастап алғашқы 10 күн ішінде хабарланатын болады.
14.2 Шағымыңызды жылдам және нәтижелі қарастыру үшін шағымға онда баяндалған талаптарды растайтын және негіздейтін құжаттар қоса берілуі тиіс. Шағымда көрсетілген талаптарды негіздеу үшін жеткілікті талаптар болмаған жағдайда, шағым қараусыз қайтарылады. Хабарланған мәселені тез арада шешу және бітімгершілік келісімге келу үшін бар күші мізді саламыз.
14.3 Қандай да транзакцияға қатысты кез келген шағым тұлға өз құқығының бұзылғаны туралы білген немесе білуге тиіс болған күннен бастап 10 (он) күн ішінде ұсынылуы тиіс. әйтпесе шағым қарастырылмайды. Бұл шағым туралы шешіміміз түпкілікті, қарапайым тілмен айтқанда, соңғы сөзіміз болып табылады.
15.1 Бізбен байланысқан кезде, келесі мәлімдемелер жасауға болмайды:
- ашық сексуалдық немесе өрескел қорлау;
- қорлайтын және/немесе өшпенділік туғызатын сөздер қолдану;
- қолдау көрсету қызметкерлерін қорлау, жала жабу немесе басқа жолмен қудалау, қорқыту немесе қиындықтар немесе қолайсыздықтар туғызу.
15.2 Қолдау көрсету қызметкерлерімен барлық байланыстарыңыздың көшірмелерін жазамыз немесе сақтаймыз.
Құпиялылық туралы мәлімдемемізді осы жерден оқи аласыз. Ережелерді қабылдау Құпиялылық туралы мәлімдеменің шарттарын толық қабылдауды қамтитынын ескеруіңіз қажет. Сондықтан, Құпиялылық туралы мәлімдемені мұқият оқып шығуыңызды сұраймыз.
17.1 Сайтқа кіріп, спортқа ұтыс тігу тәуекелін өзіңіз көтересіз. Сайт және спортқа ұтыс тігу «сол қалпында» берілген. Сайтқа қатысты берілетін жалғыз уәделер осы ережелерде егжей-тегжейлі сипатталған. Келесіге кепілдік бермейміз (қарапайым тілмен айтқанда, заңды түрде уәде бермейміз):
- ағдарламалық жасақтама немесе Сайт мақсатқа сай және қателерсіз;
- Сайт және/немесе спорттық букмекерлік кеңсе үзіліссіз қолжетімді болады;
17.2 Біздің тарапымыздан заңсыз немесе немқұрайлы әрекеттердің тікелей нәтижесі болмаса, тікелей, жанама, арнайы, салдарынан, кездейсоқ немесе Сайтты пайдалану немесе спортқа ұтыс тігуге байланысты туындаған кез келген ұтылыстар, шығындар, зиян немесе залалды қоса алғанда ешнәрсе үшін жауап бермейміз.
17.3 Осы арқылы, Сайтты пайдалану немесе спортқа ұтыс тігуге қатысты бізге (қарапайым тілмен айтқанда, кез келген шығынды өтеуге) және директорлар, қызметкерлер, серіктестер және қызмет көрсетушілерге қатысты туындауы мүмкін кез келген шығ ындар, зиян, ұтылыстар, залал, талаптар мен міндеттемелерді толығымен өтеуге келісесіз.. Егер мұнымен келіспесеңіз, Сайтты пайдаланбауыңыз қажет.
18.1 Егер осы Ережелерді бұзды деп күдіктенсек, аккаунт ашу, уақытша тоқтату немесе жабудан бас тартуымыз мүмкін. Сондай-ақ, аккаунтыңыздағы кез келген ақшаны (соның ішінде салым) ұстап қала аламыз және бізге тиесілі қандай да қаражатты немесе шығынды аккаунттағы ақша есебінен ала аламыз.
18.1 Шешіміміз үзілді-кесілді болып табылады.
19.1 Спортқа ұтыс тігу операторы ретінде ақшаны жылыстатуға қарсы ережелерді сақтауымыз қажет. Барлық транзакцияларды тексеріп, кез келген күд ікті транзакция туралы Қазақстан Республикасының тиісті құзыретті органдарына хабарлаймыз.
19.2 Сайтта спортқа ұтыс тігуге қатысты қандай да бір күдікті әрекет туралы хабардар болсаңыз, [email protected]/ [email protected]/ [email protected] мекенжайына электрондық хат жіберу арқылы дереу хабарлауыңыз қажет.
19.3 Ақшаны жылыстатуға қарсы ережелерге сәйкес аккаунтыңызды уақытша тоқтату, бұғаттау немесе жабу және қаражатты ұстап қалуға құқылымыз.
20.1 Біз «Betsson» сауда белгісі және «Betsson» логотипінің жалғыз иесіміз. «Betsson» сауда белгісі және «Betsson» логотипін қандай да рұқсатсыз пайдалану қудалауға әкелуі мүмкін.
20.2 www.betsson.kz немесе кез келген басқа қосалқы домендер URL көрсеткішіміз болып табылады және алдын ала жазбаша келісімімізсіз кез келген басқа сайтта немесе сандық платформада осы URL мекенжайын рұқсатсыз пайдалануға болмайды. Алдын ала жазбаша келісімімізсіз Сайтқа сілтемелер және ондағы кез келген парақшалар басқа Сайтқа енгізілуі мүмкін емес.
20.3 Сайтта пайдаланылатын технологиялар, бағдарламалық жасақтама және бизнес жүйелері құқықтарының иесі немесе заңды лицензиатымыз.
20.4 Сайт парақшаларының мазмұны мен құрылымы авторлық құқықпен қорғалады. Барлық құқықтар қорғалған. Барлық мәтін, графика, код, файлдар және сілтемелерді қоса алғанда, осы Сайттағы авторлық құқық бізге тиесілі және жазбаша келісімімізсіз Сайтты толық немесе ішінара көшіру, жіберу немесе сақтауға болмайды. Сайтта тіркеуіңіз және оны пайдалануыңыз Сайтта қамтылған зияткерлік меншікке ешқандай құқық бермейді.
20.5 Веб парақшаларымыз немесе ондағы кез келген мазмұнды бақылау үшін автоматты немесе қол құрылғыны пайдаланбаумен келісесіз. Кез келген рұқсатсыз пайдалану немесе көшіру қылмыстық қудалауға әкелуі мүмкін.
Егер осы Ережелердің кез келген бабы заңсыз немесе орындалмайтын деп танылса, мұндай бап осы Ережелерден ажыратылады және барлық әсер етілмеген басқа ережелер күшінде қалады.
22.1 Ережелер осы Сайтқа қатысты арамыздағы толық келісім болып табылады және алаяқтық жағдайларын қоспағанда, арамыздағы бұыңғы электрондық, ауызша немесе жазбаша барлық хабарламалар мен ұсыныстарды жоққа шығарады.
22.2 Осы Ережелердің басып шығарылған нұсқасы және электронды түрде берілген кез келген хабарлама сот немесе әкімшілік іс жүргізу кезінде рұқсат етіледі.
Бұл келісімді тағайындай немесе бере аламыз. Сіз бұл келісімді тағайындай немесе бере алмайсыз.
24.1 Осы Ережелер Қазақстан Республикасының заңдарымен реттеледі және тараптар қазақстандық соттарының юрисдикциясына жататынымен кел іседі.
24.2 Осы Ережелер 3 тілде жарияланған. Арамыздағы қарым-қатынастың құқықтық негізін тек орыс тілдегі нұсқа ғана құрайды, бірақ барлық нұсқалар бірдей қағидаларды білдіреді. Басқа тілдерге аударма қосымша қызмет ретінде және өз еркімізбен орындалған. Орыс тіліндегі нұсқасы мен аударма арасында қайшылықтар болған жағдайда орыс тіліндегі нұсқасы басым болады.
Спорттық букмекерлік кеңсе арнайы ережелері
Спорттық букмекерлік кеңсенің толық пайдалану ережелері және шарттарымен осы осы жерде танысыңыз.